日本通通公司,不仅是日本境内首屈一指的陆运公司,同时也是享誉全世界的巨大陆运公司。日本通通公司的发展基础是大和精神,现在且来看看这以大和精神为中心的基本方针。
日本通通公司的基本方针是“我们的话”、“我们的信条”(如表1.6.1)。过去日本通本着这一方针,实施第六次的第二“大和协调”三年计划(自1964年至1966年)。该公司在1955年以前,并不很得意。其经营的现代化与发展,是实施六次下列计划之后,才明显进步起来的。
表1.6.1 我们的信条
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项目
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社会篇
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公司篇
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自己篇
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家庭篇
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1日通
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自觉起来吧!输送工作是社会生活的经济发展的基础。
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我们的工作,在于为顾客提供服务,为社会提供贡献。
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要自觉身为日通人之光荣,为建立日通风纪而努力。
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做一位优秀的日通人吧!做一位优秀的家庭人吧!
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2大和 精神
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向货主、业界、社会表示协调的成果。
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以彻底爱公司之心,创造协调协力之成果。
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快乐地打招呼是大和精神的序言。
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惟有家庭圆满才是大和精神的基础。
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3秩序
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我们大家要率先遵守社会秩序。
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努力确立日通的秩序和输送的秩序。
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遵守公司章程,共同努力维护公司秩序。
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好公司风纪培养好员工,好家庭养育好子女。
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4同心 协力
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同心协力,建立良好的社会。
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加强公司内部部门之联系,以强化组织。
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增进彼此之了解,巩固日通经济圈之合作体制。
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公司发展之关键,系于员工及其家属。
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5协同
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货物输送之事故,是日通之耻辱,社会的损失。
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为达成公司之目的,我们要协同努力。
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须与同业者沟通思想,以收业界协调之成果。
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不要隐瞒家中之一喜一忧,须开诚布公商量。
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6态度
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员工全体均须成为诚实的推销员
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须随时留心诚实的勤务态度与礼节。
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须养成服装整洁、态度严肃、言词明确的习惯。
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笑脸是工作岗上与家庭中的礼节。
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7任务
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作为一位社会人,首先必须尽到义务。
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深知一已的行为能影响全公司,故必须达成自己的职责。
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认真接受富有知识技能的日通人之指导教育。
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须负起在家庭中之领导责任,用心教育子女。
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8计划
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实施有计划的输送作业。以尽为顾客服务之责任。
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制订周密的预算。
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公司的发展路径是长期经营计划,请为自己制订长期目标。
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预算是生活的规矩,请设计没有浪费的生活。
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9实行
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奠定在社会上的信用,有约即必须履行。
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工作须积极地,有计划有效地实行,以图扩大营业。
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研究创意,提高科学的特性!
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怨为家庭失和之祸源。
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10反省
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时作反省,俾有益于社会之进步发展。
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分析预算之出入,及时矫正以便实现预算。
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每天反省自己是否谦虚,对待顾客是否诚实,对待同事是否实信义等。
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须宽待人严律己
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11改善
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努力研究社会经济,以求改善体制与构造。
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提高成本意识以求工作之改善与合理化。
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勤免读书是你本身的财宝,你的智力努力是蚣司的财产。
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是否任何地方都无差错,请再作一次检查吧。
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12教养
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努力读书累积待人接物之经验,其能成为优秀的社会人。
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努力学习公司的业务。
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贯彻初入公司时之赤诚之心,才是员工应有的态度。
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须不断的积累知识,提高自己的教养。
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13道义
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社会人应有的道义,是由发挥对公共之关系而产生。
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为报答股东,增进员工之福利,完成公共使命,须使公司长期的安定和发展。
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须有雅量,并须学习宽容的精神。
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一个人的力量是很薄弱的,但团结的力量就大了。
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14道德
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健全的社会成长于富有道德的大地上。
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严正而迅速地实施信赏必罚。
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互相尊重人格以求收获公司内和气的果实。
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充满爱情与敬意与亲切的家庭是人生的安乐窝。
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15友情
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怀抱纯洁的友情,世上没有比友情更美好的东西。
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领导促成业界之大和精神之协调,并改善体质。
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为朋友分忧,并互相合作。
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创造与邻人和睦相处的环境。
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16诚实
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诚实是联系感情的链子,让这链子遍布于全社会吧。
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以诚实与笑脸待客而努力工作。
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以“一百奉承不如一个诚心”为信条而接待顾客。
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唯有诚实可增加百倍的努力。
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17责任
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做一个日通人言行必须要能负责。
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须为工作感到光荣与责任。
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你的最重要责任,就是达成预算的责任。
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对日常的琐碎事情也要能负起责任来。
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18报恩 与服务
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报恩与服务经由人与人之关系可为社会带来和谐。
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货物是不言语的顾客,须抱感谢之心郑重处理。
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营业活动须以顾客至上之心为顾客服务。
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须感谢今天一天家人平安无事。
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该公司的第一次至第六次经营计划的内容,大致如下:
第一次计划:健全财政的一年计划-1952年
第二次计划:合理化的三年计划-1953年至1955年(以90亿元的退职资金实施人事整顿)
第三次计划:安定化的二年计划-1956年至1957年(制定自主预算,确立独定预算制) 第四次计划:高度化的三年计划-1958年至1960年
第五次计划:大和协调的三年计划-1961年至1963年
第六次计划:第二大和协调的三年计划-1964年至1966年
第七次计划:第三大和协调的四年计划-1967年至1971年
日本通通的“我们的话”,是他们经营的基本方针。另一“我们的信条”则是日通人的行动方针。