■★企业文化是企业员工的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和。它作为企业实践的结果，又影响企业未来的实践。企业文化的核心是企业成员的思想观念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式。企业文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。纵观世界成功的企业，如美国通用电气公司、日本松下电器公司等，其长盛不衰的原因和深厚的文化底蕴攸关，而且优质的产品、精明的服务也往往产生于深厚的文化底蕴。中国著名企业家张瑞敏在99《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时就说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”因此， 企业文化建设成功与否，将影响企业的全部工作，决定企业中的全体成员的精神面貌和整个企业的素质、行为和竞争能力。
　　一、我国企业文化建设存在的问题
　　企业文化建设是企业管理模式和体系在更深层次上的体现。在我国企业文化建设中形成了不乏像海尔、联想、TCL等这样的优秀的企业文化。但是，我国的许多企业和企业同国外的企业相比，经过多年的经营后，出现了矛盾重重、内耗严重而难以为继，最终破产的问题。究其原因，企业在构建企业文化的过程中没能形成企业自己独具特色的优秀企业文化是重要原因之一。具体有以下几点：一是对企业文化建设目标的认识不足。国外的企业文化建设目的是获取利润，因而外方更注重投资收益和企业的利润指标，努力减少损耗，降低成本；二是经营观念淡薄。国外的经营环境是市场经济环境，中国的经营理念、价值观和思维方式则受传统中国文化的影响造成经营观念上淡薄；三是质量观念和意识淡薄。在外国企业中，员工一般按制定的产品质量标准和相应制度办事，而我国制定的产品质量标准难以落实是普遍存在的问题。原因固然很多，但其中最重要的一个原因就是中方员工的质量意识淡薄。四是从众现象。一些企业看到别的企业借助企业文化经营成功，不加辨别、不加分析地接受模仿，从而产生从众现象，导致在实施企业文化时无所适从、虎头蛇尾，得不到预期效果。
　　二、优秀企业文化建设的有关标准
　　针对以上问题及其产生的原因，我们在企业文化建设过程中既要从企业文化建设的相关标准入手，又要讲究优秀企业文化建设的艺术和策略。建设优秀的企业文化必须满足四个标准：基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则和基于人性。上述四个标准并不是相互独立的，而是一个层层递进的关系。也就是说，在构建企业文化的过程中，首先找出领导者的精神个性和企业个性，然后与战略对接，最后从商业准则和人性层面上进行完善和提升。可以说，在这四个标准中，尊重人性是所有优秀企业文化的核心和基础。尽管短期内很难看出它的实际价值，但如果我们从足够长的时间跨度上和经历风雨（危机）的角度来审视它的话，它的价值就显得无比重要和不可替代。
　　三、优秀企业文化建设的策略
　　同时，企业要根据自身的发展目标，结合前述的四个标准和企业的实际情况，有针对性、灵活地采取优秀文化建设的策略，具体有：
　　（一）以人为本是企业文化建设的主题
　　优秀的企业文化，应该以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时，平等对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新。企业文化绝对不是片面的发掘职工体力，更重要的是发掘职工的智力资源，更注重于人的因素。况且，企业文化理论的本质特征是倡导以人为中心的人本管理哲学。所以企业不能再受商业化的束缚，在企业文化建设中，要把精力投向人，大力加强“人”的建设。
　　（二）企业文化建设要适应“结盟取胜、双赢模式”新战略发展的要求
　　“协作竞争、结盟取胜、双赢模式”是美国著名的麦肯齐咨询公司提出的21世纪企业发展的新战略，这是一种适应新经济需要的网络型的战略。自20世纪80年代以来，这种战略从形式到内容，都发生了巨大变化，结盟、兼并、接管的事例层出不穷。近三年，世界上有3．2万家公司进行联盟。这是经济发展及经济全球化的必然结果。一般来说，各个企业都有各自的文化特征，创业历史、发展目标、经营理念、所处环境、队伍素质等各有不同，所形成的企业文化也必然各具特色、互有差异。如果没有企业文化的融合，就会出现“貌合神离，形连心不连”现象。所以，只有做到取长补短、扬优避劣、达成共识，形成“结盟取胜、双赢模式”型的企业文化，企业才更具生命力、凝聚力和竞争力。
　　（三）与生态文化有机的结合
　　生态文化是一种新型的管理理论，它包括生态环境、生态伦理和生态道德，是人对解决人与自然关系问题的思想观点和心理的总和。生态文化属于生态科学，主要研究人与自然的关系，体现的是生态精神；而企业文化则属于管理科学，主要研究人与人的关系，体现的是人文精神，但是本质上二者都属于一种发展观，运用系统观点和系统思维方法，从整体出发进行研究。在世界日益倡导“绿色”的社会里，企业要实现可持续发展，“生态化”是其必由之路，生态文化融人企业文化后不仅可扩大企业文化的外延，而且有利于企业树立良好形象。
　　（四）注重树立良好的企业形象
　　企业形象直接与企业的兴衰、优劣相联系，企业的知名度与美誉度有机结合构成了企业在公众中的形象。良好的知名度与美誉度，是企业一笔巨大的无形资产，如果声誉卓著，企业就能招揽到更多的优秀人才和顾客，能吸引到更多的投资，能得到周围邻里的支持和帮助。经济全球化使得竞争更为激烈，企业要脱颖而出，形象战略尤为重要，它是企业在市场经济中运作的实力、地位的体现。2l世纪，企业竞争除了人才与科技的竞争以外，还有比较重要的一点就是，谁最先发现消费空挡，并以良好的形象占据消费之心，谁就能占居市场，不断扩大经营效益。
（五）更注重企业精神与企业价值观的人格化
　　价值观是企业文化的核心。企业要努力培育“生死与共”的价值观，使企业全体员工增强主人翁意识，能与企业同呼吸、同成长、同发展、共生死，做到企业精神与企业价值观的人格化，实现“人企合一”。海尔的文化建设是中国企业文化建设的典范。海尔集团极具远见，公司对职工的工作给予不断鼓励，使他们对工作经常保持新鲜度，责任感无形中得到加强。
　　（六）注重企业文化建设的动态性
　　企业文化既是企业发展的动力，更是企业管理的工具。企业文化不是一成不变的，总的来说它要随着企业的外界竞争环境变化而变化。这样的时候，企业领导人必须懂得用文化的变化来配合或推动战略的转变。例如海尔在企业发展的三个战略阶段的企业文化建设重心是不同的。海尔在创业之初实行的是专业化创名牌的战略（1982～1992年），海尔一开始注重质量文化的建设；在多元化战略阶段（1992～1998年），一方面注重文化的整合与传播，以文化为先导进行收购与兼并，另一方面建设服务文化；在国际化战略阶段（1998年至今），海尔突出的是敬业报国的理念，提出海尔中国造的口号。
　　（七）注重心理机制
　　企业文化作为微观的文化范围，构成了企业内部的心理环境，企业领导者怎样避免企业文化建设流于形式，关键在于领导者按照心理学规律，采取相应措施，营造适宜内部的心理环境，使全体员工在感染熏陶中形成共识。在企业文化建设应注意遵循运用心理定势、重视心理强化、利用从众心理、培育认同心理、激发模仿心理和化解挫折心理等心理机制。
总之，要使一个企业团结成一个整体，优秀企业文化的建设是必不可少的。美国历史学家戴维·兰德斯在《国家的穷与富》一书中断言：“如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。” 同样，企业的生存和发展也离不开企业文化的哺育。一个成功的企业不仅要有完善的治理结构、有竞争力的核心技术、有创新精神的企业家和管理团队，更要有积极和谐的优秀企业文化。优秀的企业文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作用，甚至是关键性的作用。因此，在知识经济条件下企业要增强自身的竞争力，就要力争建立优秀而独特的企业文化。

作者:不详

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