■★随着科学技术的迅速发展与广泛应用，经济全球化趋势日益加强，市场竞争也更加激烈，企业进行跨行业、跨地区、跨国界的全方位协作已成为其竞争战略的重要选择。企业内部结构开始向外部延伸，出现了战略联盟、虚拟企业、企业集群、企业网络、业务外包等丰富多样的竞合形式。通过外部结构化企业可以做到：增强市场竞争能力，使企业之间通过形式各异的经济技术协作，从对抗式的独立竞争走向协同式的联合竞争；实现协同效应，实现单个企业所无法实现的可持续发展优势，产生资源共享和优势互补的协同效应；通过联合，形成综合扩张能力和规模经济效应，提高了生产弹性，分散了经营风险；促进企业管理变革，通过充分授权使组织扁平化、柔性化和信息畅通化，使企业组织从内部结构的合理性向外部协调的互动性发展。
　　一、外部结构化对企业内部制度结构化的影响
　　外部结构化满足企业之间资源共享、优势互补的需要。通过联合，引进合作伙伴的核心能力和具有互补性的资源，实现相关信息的有效聚合和类别技术的有序叠加，创造更多的商业机会，使企业走出孤立交易的小圈子，进入相互影响、相互作用的联合王国，实现了单个企业所无法实现的可持续发展优势。因此，企业不再追求“大而全”，而是关注其竞争优势和核心能力，知识和创新在企业中的重要性进一步提升；此外，企业寻求外部合作，供应商、下游或上游厂商、战略合作伙伴等利益相关者将更受关注，关系资本将成为企业重要的资源。
　　（一）创新和知识将成为企业的重要生产要素
　　外部结构化产生、发展的背景是网络经济。在网络经济下，消费者被认为是企业供应链上的合作伙伴，企业按他们的需求组织生产、提供服务，大规模单一生产形式逐渐转化为小规模多品种的生产形式，产品制胜的法宝是创新技术和知识。另一方面，在企业外部结构化过程中，企业之间合作的基础是核心竞争力，企业关注其竞争优势和核心能力的建立，并将其作为合作“双赢”的前提和必要条件。而构建企业竞争优势和核心能力的关键生产要素正是创新和知识，这进一步肯定了它们在企业中的重要地位。可以说，外部结构化进一步突出了企业“知识逻辑”的制度结构。
　　此外，战略联盟、外包、虚拟化经营在企业与企业之间建立了千丝万缕的联系，企业间的大量协调工作将成为企业内部的一项重要任务，需要具有协调知识和技能的管理者从事这项工作，这突出了具有协调能力的管理者的权力地位。具备协调能力的管理者是管理知识要素的提供者，因而也再次印证了企业“知识逻辑”的制度结构。
　　（二）关注关系资本及外部结构化的利益相关者
　　企业外部结构化的功能和效果远远超过原来单独企业的机动性和竞争性，企业的竞争优势不是取决于某个企业的优势，而是来源于各个相关企业多种不同的生产能力、功能特长整合在一起的能力，是一种整体上的优势，是取决于能否将参与的企业最适合的部分紧密无缝地有机地集成在一起。因此，企业内部更加关注相互信任、友好、承诺等为盟员专有的独特性关系资源，我们将这种资源定义为关系资本。通过联盟而形成的关系资本能够为联盟伙伴带来其他企业无法复制和模仿的竞争优势，这是创造关系性租金的核心要素。
　　与关系资本紧密联系的是企业外部结构化的利益相关者，包括虚拟企业的合作对象，联盟企业、下游或上游厂商、供应商等等。随着外部结构化的发展，这些利益相关者成为企业较为固定的合作伙伴，从原来不固定的要素供应者转变为以关系资本为纽带的较为固定的要素供应者。他们作为企业生产要素的供应者，在企业中的地位提高了，参与权力与利益分配的程度也更深了。
　　二、外部结构化对企业内部层级结构化的影响
　　企业外部结构化必然带来企业内部层级结构的调整。
　　（一）外部结构化通过企业间的合作，将部分内部职能“外包”或实现企业间的“分工”，从而精简企业规模，使层级结构趋于扁平化。在外部结构化的环境下，单个企业的规模趋于变小，而企业的辐射范围增大。单个企业趋向于转变为功能较为单一的元素性单位，生产制造越来越依赖多个企业的相互合作而不是单个企业独立完成。每个企业依靠自己的信息体系，与其他企业分工协作，取得规模经济效益。外部结构化将促进企业内部管理变革，使企业组织从内部结构的合理性向外部协调的互动性发展。顺应生产制造系统向专业化发展的趋势，企业通过充分授权使组织扁平化、柔性化和信息畅通化，精简属于信息中转站的非决策层，逐步转向更加适应信息时代的学习型组织，注重核心能力的培养。
　　（二）组织结构设计体现项目管理和顾客为中心的原则。在传统的刚性组织结构中，依靠个人奋斗，几乎每个人都有机会达到自己的奋斗目标。所以，在工作中人们更多的是通过各种途径来展示个人魅力。而外部结构化趋势下，强调企业间的合作互动，几乎所有的活动都要依赖于团队的力量。因为只有协作，才有可能在竞争中获取一席之地。团队决策的盛行使控制权从传统的企业职能部门转移到项目小组。因此，组织结构设计打破了部门间的界限，使得企业成为由多个部门界限不明显的员工组成的网状联合体。这样做的结果促使信息在企业内流动更快、部门间摩擦更少。此外，企业外部结构化的重要优势在于对顾客需求的敏感度高，因此传统的依据职能来确定组织结构的普遍作法已经不适用。在以顾客为导向的外部网络经济条件下，要使组织反应迅速，就必须把顾客的意愿作为企业开展工作的起点和归宿，在组织结构建设过程中必须体现将权力从上司向顾客转移的战略变革。
　　（三）企业内部组织结构趋于柔性化。柔性化是指组织对环境变化的高度适应能力以及适时地根据可预期变化的意外结果迅速做出调整的能力，也就是顺利从事不同工作和适应需求变化的能力。新经济社会、战略联盟、虚拟企业等外部结构化属于动态联盟，通过网络技术实现对资源企业的战略组合而形成的网络化分布式动态组织，具有柔性结构特征。相应地，外部结构化向企业内部组织层级结构提出了市场反应的敏捷性要求。传统的内部层级结构开始以网络结构作为补充，提高组织结构灵活性，及时抓住市场机遇，迅速向市场提供产品与服务。
　　三、外部结构化对企业内部文化结构化的影响
　　外部结构化使企业内部制度结构化和层级结构化发生了动态调整，企业内部成员之间关系模式的变化必然影响企业的价值观念和行为准则。首先，企业会产生主导价值观下的多元文化，呈现文化融合的趋势。不同企业具有各自不同的文化特征，企业之间在合作、竞争、互补的结盟过程中，必然会受到其他合作企业的文化冲击，产生价值观念的冲突、碰撞。企业内部结构化在外部延伸过程中，不可能再一味地强调文化的一元性，因为固守一元价值观会制约企业的战略调整，失去合作伙伴。因此，容忍、允许、甚至鼓励多元异质文化，在主导价值观的前提下，融合合作伙伴的价值观，调整企业自身的文化成为一种必然趋势。其次，受外部结构化竞合理念和网络化趋势的影响，企业内部文化结构化的内容发生了变化，具体表现在如下几个方面：
　　（一）“高度信任”将成为企业文化的重要组成内容
　　企业之间的战略联盟合作关系对于人的道德品质、信任和对等关系产生了更高的要求。他们在交易和合作过程中所面对的风险要大于工业经济时代，因此，必须建立诚实、公平、互利互惠的企业文化，才能在职工、客户、供应商、同行、有关组织间取得充分的信任，才能建立合作伙伴关系。
　　（二）核心专长观念
　　企业的经营理念强调核心专长的观念，强调做精做强而非做大做全，尽可能地集中资源，沿着企业技术所导向的路线，培育企业核心专长，保持企业在主要业务领域技术领先地位。贯注企业核心专长，有助于企业之间依赖关系的进一步加强。
　　（三）合作共赢观念
　　在新经济时代，合作比竞争更具有重要的意义，通过合作实现资源整合利用是企业发展的必由之路和首选战略。为此，企业必须克服“击败对手才是胜利的”传统竞争观念，转而树立一种务实的“共赢”的合作观念。企业为了生存，必须首先学会合作和彼此依赖，为竞争而合作，靠合作来竞争，树立合作竞争的长远思想和新观念。
　　（四）信息网络观念
　　企业外部结构化在很大程度上得益于信息化和网络化的发展。高效的信息网络系统不仅使企业可以及时了解市场需求，根据市场需求从众多的备选组织中精选出合作伙伴，把具有不同优势的企业组织综合成单一的靠电子手段联系的经营实体，而且使企业之间的信息沟通更加方便快捷，合作更为有效。
　　企业已进入知识经济网络时代，企业组织向外部延伸已成为企业结构化发展的必然趋势。虚拟企业、战略联盟、企业集群、企业网络、业务外包等外部结构化模式将影响企业的制度结构和层级结构，突出知识要素在企业中的重要性，强化企业“知识逻辑”的制度结构；顺应外部结构化趋势优化、改进内部层级结构，提高其灵活性及市场敏捷性。此外，文化结构化也随之动态调整，适应制度结构化和层级结构化的需要，并在制度和层级结构不能触及的地方发挥非正式关系的调整功能。

作者：不详

来源：期刊论文网