知识经济年代到来，WTO之后，人们对知识技能的要求越来越高，原有的知识体系远不能满足日新月异时代的需要。而在IT领域，这种知识更新的速度更是令人惊讶。同时，由于IT领域是一个诞生不久的新型行业，整个行业的面貌都是年轻向上的，而且它也是一个相对很开放的行业，门槛不算太高，任何对它有兴趣的人都可以到这个圈子里面边摔打边学习，所以，这一切都宣告了IT培训和学习的重要。
　　在国内，IT培训可以追溯的时间是在1994年，最早进入中国的厂商培训项目是Novell,目前国内最大的认证考试公司Prometric（普尔文）就是在那个时候初涉中国市场，全国上下仅仅有3、4个城市有IT培训和考试。今天，仅仅北京市就有培训中心300余家，培训项目几乎涉及世界上所有IT技术。应该说，现在，IT培训是热火朝天，其势头只怕连GRE、TOEFL这些老牌的培训项目都要相形见绌。国内IT培训市场每年以30％的速度递增，远高于全球12％的速度。媒体报道，2001年我国IT培训市场营业额达到5.6亿元，2002年预计发展到7.6亿元。

　　IT培训一般分三类：
　　1、厂商培训。主要是由国外IT厂商为了推广其产品应用而发展起来的，如Microsoft的MCSE、MCDBA认证，Cisco的CCNA、CCNP、CCIE，Sun的SCJP等，由于通过者往往会获得一张厂商颁发的资质证书，所以通常意义上也被称为IT认证培训。近年，国内厂商也涉足其中，典型例子有华为认证、红旗Linux认证。
　　2、普通培训。这种培训指的是侧重于对计算机初级应用技能的普及的培训项目，包括国家的一些计算机一级、二级考试，对硬软件维护、软件开发等方面的内容涉及很少。培训质量很差，效果也不理想，远不能满足想在IT业有所发展的人的要求，并非本文探讨对象。
　　3、专业技术培训。目的是培养大量具有先进的技能、工作规范和管理思想的IT从业人员，学员素质的国际化和适用范围的通用性是其最大特点。北大青鸟的ACCP、印度舶来的NIIT，以及国内现在正在提倡的软件学院都属于此类。
　　认证培训市场的基本层次如下表示：厂商--考试服务商--培训机构（厂商授权或考试服务商授权），厂商负责出题并和考试服务商一同设计整个考试体系，考试服务商主要是提供考试平台，管理维护监督整个认证流程的正常运作，而培训中心则是考试的具体实施者以及培训内容的开展者，众多考生打交道最多的直接面对的也是培训中心。我们可以说，一个认证的效果如何，很大程度上和培训机构关联最大。

　　认证培训，雾里看花
　　目前，与其他市场相比，认证培训市场可以说是“暴利”市场。众多培训机构如雨后春笋般涌出，林子大了，什么鸟都有。应该说，有些有信誉、有实力的培训机构还是真心实意地把培训当成一项教育事业来做，但是也有很多人因为眼红这块蛋糕的可口，不顾自己有没有实力，贸然闯入，靠些做生意的小伎俩混水摸鱼。
　　培训时间短，如何保证培训质量？目前认证培训主要以开办短期培训班为主，一般都在一个月内完成培训课程，有的培训项目仅十多天，最多也就是2个月，例如微软的MCSE培训官方规定是4个星期完成课程学习，却要涉及6、7门课，完完全全是一个“闪电式”教育，而培训费用每个培训项目少则千元，多则上万。而在国外，一项认证的培训一般要进行一到两年的时间，费用要数万元（相当于人民币）。一位培训机构的人士开玩笑的说，其实国内的培训机构也不容易，要在短短几个星期的时间里交完那么多门课，老师要求挺高的呀！翻开《计算机世界》“管理职场”后面的招聘培训广告，绝大部分都是认证培训的版面，在里面的宣传中，很多培训机构都有“免费试听，不过免费重学”的保证承诺，很多考生也是冲着这点往往在没有考虑好的情况下就去报名上课了。这时就入了部分培训机构的文字游戏，不错，是可以免费试听，但是很多学员是没有这方面的深厚基础的，即便试听，也听不出所以然来，况且，有的培训机构为了应付这种较真的学员，会为他们单独安排一个课程，配备最好的老师最好的设备，让学员表示认可交完了钱之后，再找出一堆理由换老师，撤去设备，这时候钱都交了，学员只能做砧板上的鱼肉，任人摆布了。而所谓的不过免费重学其实也是一个美丽的幌子，设若某个学员不幸，真的没有通过机考，你确实可以重学，可以免费听讲课，但是再上机考试，你的考试费是不能免掉的，你还是要掏钱。
　　非授权培训机构与授权培训机构竞争。按照厂商和培训服务商的规定，有资格开展培训的机构必须经过两者的授权，但是事实上，由于有任一者的的授权即可，导致中间出现空洞，有相当多的培训机构没有得到授权也敢在广告上宣称自己是授权的培训中心，个别甚至赶挂出授权机构的招牌来，北京有一家做的非常过分的培训机构，记者曾经询问它的负责人，既然不是授权机构，为什么敢对外宣称是，他回答说：就那个授权的牌子，挂出来就要给厂商几千块钱，何必呢？我要想挂，交点钱就是了。由于不需要授权，因此这些培训机构有充足的空间来打价格战。在这一点上，以Cisco的培训中心最乱，真正经过Cisco授权的培训中心全国不到10家，但目前，由于思科认证的流行，几乎所有的培训机构都不放过这块利润，也都开展了培训项目，从最初级的CCNA一直到最高级的CCIE，统统囊括。据Cisco的培训负责人表示，他们已经在注意这块灰色市场，会有措施来防范，例如在国内申请从CCNA到CCIE的专利标示，只有授权培训中心才被允许使用。
　　而对于有些APTC(Prometric授权考试中心)来说，最普遍的现象是有A厂商的授权，同时也开展没有B厂商授权的培训，对这个现象，Prometric方面给记者的书面答复是：“大部分的APTC都是一两个厂商的授权培训中心，他们不太可能得到全部厂商对培训的授权，但是他们仍然可以提供部分其它厂商的考试。培训与考试业务具有利益的互补也存在着冲突性，培训和考试理论上说并不是必须合二为一的，因此厂商授权的培训中心和Prometric授权的考试中心可能会有些许不同。在美国有些APTC就专门从事认证考试业务而不做培训。就中国业务而言，在这方面我们始终与厂商保持着密切的沟通和合作。对于那些做的不好的授权培训中心，我们可能会取消它提供考试的资格，对于做的好的APTC，我们会推荐给厂商成为其授权的培训中心。这种三方共赢的合作模式进一步推动了国内的IT培训和认证市场。现在的确是有授权的或非授权的培训或考试中心用低价来争夺市场，事实证明这不是长远发展之计，考生很快就会发现他们花的钱和他们得到的服务之间的关系，低价不意味好的培训，不过也不能绝对的说高价服务就很好。我们一直在与厂商一道为提高培训质量努力，最终市场会步入正轨。那些以低价搅乱市场的公司存活到一年半载，市场和学员将决定他们的命运。”
　　舞弊风大盛。IT培训考试说起来也是一种考试，有考试就一定有作弊，至少在中国是这样。培训作弊的类型有多种，最直接的是用Blble背题作弊，所谓Blble，英文的意思是圣经。随便在Google以“认证考试”搜索，就会冒出很多卖这种Blble的网站，什么IT认证考试资源网，IT认证考试中心等等，我们从一家网站摘下这么一段话：“如果您正想考取一张全世界都承认的IT证书，那您来对地方了！IT认证考试宝典系列由资深IT工程师精心编辑而成，只要认真学习我们的宝典，就能保证您轻松地以高分一次通过相关IT资格认证考试，成为IT界的精英，我们保证。目前CCNA2.0学员均以平均920多的分数通过，MCSE、MCDBA等的通过率为100%。同时我们密切跟踪IT认证的最新动态和题库变化，以保证宝典能够及时反映相关认证的最新情况，并可在考试前免费得到更新。宝典内容100%覆盖考试内容，90%覆盖正式考试题库。”“我们保证您一次通过Microsoft的MCSE、MCDBA、MCSD，Cisco的CCNA、CCDA、CCNP、CCDP、CCIE等国际IT认证考试。您只需要花10～12个小时学习CoolCram资料，您就能以高分一次通过考试，轻松获得认证，取得更好‘前’途！”在其上面的价格表中，微软每门课的Bible是150元，Cisco的每门课也就是350元，而微软宝典套餐价才区区600元，要知道，现在的培训费也远不止这么多。这种Bible的的支付方式是 “银行汇款”和“当面交易”，当面付款要提前预约地点，给人的第一感觉像黑暗交易。堂堂的IT考试竟然和这种肮脏的东西挂上了钩，真不知道那些真正考过去的考生有何感想？
　　这还是买的考题，事实上，在很多培训中心，教师和考生心照不宣，老师在讲课时往往都会突出重要考点，对于非考点的地方多是忽略不计，但这些并非考点的内容对于考生理解整个课程，建立知识体系同样重要。更有甚者，记者亲历过一家培训中心，老师干脆抛开教材，泛泛的讲些知识点，大部分时间是在讲解回答题目的技巧，印象深刻的是在讲网络基础时，讨论局域网，广域网，老师就直接说看到three floor,就选什么，two floor,另外选什么，真是简单呀！微软花了好多钱请了专家花费很长时间设计出来的题库，就这样被我们聪明的中国人给Crack掉了。据一位在培训中心参加过培训的学员说，他们在每门考试前都会有一个小时的封闭式培训，老师在投影仪上讲解自己整理归纳的真题，说完就算，不会让你记录，也不会发给文本的东西，用老师的话说，安全第一。这是在题目上做文章。
　　至于考风的问题更是差，尽管每一家正规考场上都会在明显位置公布考场规则，厂商和考试服务商也想尽了办法与不规范的行为“斗智斗勇”，比如学员在考试过程中停留时间过长就会被停考，严格学员注册程序和身份验证等，但考场舞弊、代考仍屡禁不止。考试时候交头接耳讨论题目已经司空见惯，两三个人一起考试也不足为奇，把一些市面上流传的资料打印出来带进考场边做边翻的也不在少数，更有甚者把笔记本电脑带入考场使用文字处理软件的“查找”功能直接查询题目可谓方便快捷，还省去了背几百题资料的痛苦，这也是为什么不少论坛上时常会有要PDF转TXT软件的贴子的原因，因为目前市面上的Bible大多是PDF文档并且关闭了修改和查询的功能。至于枪手更是不是秘密的秘密，考试中心睁只眼闭只眼就过去了，反正考试费又不少交而且考试的时候还是最老实的一个。有这样一段顺口溜来形容考场风气：“十个考生一堂坐，老老实实只一个。九人翻书满桌找，剩下一个是代考。”“有些时候，如果和老师关系处的好，老师也会亲自上阵，问问你有什么问题，实际上飞快的就帮你把不会的答案点选了，有的考试是不可以回过头去检查的，这个时候最好玩，大家谁都不敢点答案，都坐着等老师进来援手，我们都称呼老师叫神仙。”这就是一名混过来的MCSE\MCDBA\CCNA的考试经历。
　　培训项目设计。熟悉培训市场的人会感觉到目前开展的培训太多太乱。从最早进入的Novell到最新的Check Point都能找到培训的地方，但是大部分培训中心课程开设单调，某媒体刊登过一个所谓由某调研公司根据行业规模、市场需求、业内声誉和被接受程度等诸多因素评选出的2002年IT行业十大热门认证的排名：第一名：微软认证系统管理员（MCSA），第二名：Oracle认证专家－数据库管理员（OCP-DBA），第三名：Cisco认证网络管理员（CCNA），第四名：Cisco认证网络专家（CCNP），第五名：微软认证数据库管理员（MCDBA），第六名：RedHat认证工程师（RHCE），第七名：Network＋，第八名：Citrix认证管理员（CCA），第九名：Sun Java认证程序员（SCJP），第十名：信息系统安全认证专家（CISSP），首先，记者强烈怀疑该排名的准确性，或者说该排名仅仅是在国外适用。红帽子的认证是需要到美国参加试验考试的，请问，这样的培训国内有几个人有实力参加，而Citrix的认证管理员（CCA）在中国开展的一直不好，目前就三家授权培训中心，而且参加的绝大多数是公司的人，记者认识的一名CITRIX中国总代理四通的工程师2002年初在北京的一家很有名声的培训中心参加考试，竟然是第一个人。而信息系统安全认证专家（CISSP）记者请教于几名业内人士，都不大清楚。按照我们通常看到的宣传广告来说，大概的主要培训项目有微软的所有认证，思科的CCNA、CCNP、CCDP，ORACLE的DBA，SUN的JAVA，CIW等，IBM的DB2、UNIX、LINUX、图形图像方面的一些培训稍次之。必须承认，其实考生有时候选择培训项目是盲目的，按理说，培训中心应该给予指导，但是这么做的培训中心很少，很多时候，你打电话到培训机构咨询，电话那边的小姐可以回答的就是关于培训价格、培训时间、培训老师等，最多就是一些课程的组合。而且培训中心对他们的培训项目也像商店促销商品一样，开始捆绑销售，最常见的是把微软的MCSE和MCDBA和思科的CCNA拉在一起，看上去十分完美，通过者应该可以胜任一个网络管理员的角色，但其实际上是一种浪费，一个需要掌握思科网络结构的人对于微软产品有一般用户水平即可，不必专门去学习微软的操作系统及架构，当然更不必去学数据库。不夸张的说，目前的培训市场严重过剩，而一个过剩的市场，将导致衰退、价格乖离价值、超出常规的恶性竞争，在2001年，这种恶性竞争带来的市场动作变形，已经在部分IT培训企业的行为中表现出来——失去理性的价格血拼、没有规律的升级换代、近乎偏执的做大规模。但是很明显，这些行为能带来的只是更严重的过剩与衰退。
　　宣传水分。各种状况的不正常必然会有一个反映的途径，就IT培训机构而言，这些不合常规的行为最正常的体现就是在他们在对外宣传上。《计算机世界》的“管理职场”是国内涉及IT培训和教育的知名版面，很多培训IT机构都会在上面做广告，如果有心的人一直关注这个版面的话，对国内IT培训机构的盛衰能有个大概的了解。记者从2000年开始在上面就看见过有家南京的培训中心一直在广告中宣称在于它那里培训并参加考试的学员100%通过，而在Windows 2000升级考试的时候，它的通过考试的考生数量曾经创造过全国第一，几个月的时间，就有300多名，这点被该机构作为一项荣誉打了很多期广告，而当时Windows 2000的Bible在网上还很难找到，理性的想一想，没有任何一件事是敢说的这么肯定的，既然它敢，也确实做到了，必然有非常规的手段，这不用多说。在虚假宣传方面还有一种行为，就是打肿脸充胖子，自己往自己脸上贴金。北京有家很小的培训机构，2000年刚成立的时候，拉了几个刚从培训中心毕业的学员当兼职老师，凑了十几台电脑，连考场都没有，考试只能到附近的一家正规的APTC去，它的招数就是在大学校园里招了很多学生代理，用诱人的噱头吸引学生，可就是这样一家培训中心，至今仍在《计算机世界》的广告里声称自己有一个CCIE实验室。记者去实地考察了一番，就是多了一些计算机，还有一台Cisco的交换器，却连这样的无知大话也敢说。按照Cisco的规定，CCIE/CCNP的Pre LAB设备环境应是5台25系列路由器，一台4系列，至少4个Serail，两个以太网口，Token Ring的集线器2台，ISDN线路2根，对接线缆至少5-6对，交换机一台，两个3600路有器，即使是CCNA 的Pre LAB也该有2501路由器3台，交换机1台。国内有实力提供CCIE实验室的培训机构极少。
　　价格竞争。看惯了在国内电视机、空调打价格战，不留神IT培训市场也照样开始了价格上的竞争。确实在国内开一家培训中心并不困难，也就需要三、四十万的资金，技术门槛相对真正的IT企业几乎不存在，可以去外面聘请老师。大家都可以提供各种培训和考试，通过率也相差不大，培训中心却大小林立，靠什么竞争来生存下来？价格因素被一些规模不很大的机构首先考虑，天津市有的培训中心微软MCSE的培训只收800元，而按照微软正常的收费应该在2000元左右，这样才可能保证基本的培训课时和质量。CCNP的培训在Cisco授权的培训中心一般都要上万，而到了那些灰色的培训中心，价格一下子就缩水了一半，5000元就可以。价格竞争带来的后果直接就是培训质量的下降，原本可以请专职教师的，降价后成了刚毕业的学生老师，原先应该持续4周的课程缩到了2周，使用最简陋的设备以尽可能地减少成本，由于设备少，许多培训中心把实验改成了理论课。有学生反映，原本应该控制学生数量老师在旁指导的的实验课由于人数太多，根本轮不过来，老师也来不及指导。根本不会动手操作。

　　培训的目的
　　据IDC统计数字显示，三年内中国的教育培训市场将成为亚太区最大的市场。以下是一些媒体刊登的关于认证后薪金的增长情况：
微软认证人员年薪增长率为10.9%，相当于5778美元。
　　Cisco认证者受益最大，薪资增长率为17.8%，合10606美元，其中CCNA认证的回报率最高。
　　Novell相关认证人员的年薪增长率为13%，约合7080美元；对于CNA和CNE认证者来说，其薪资增长率比平均增长率高出23%。
Oracle认证者的增长率不及Novell，但其实际薪资增长确实要高出很多：增长率为12.1%，而实际增长金额为471美元(持Oracle证书人员的平均年薪为6.2万美元，而Novell的只有5.45万美元)。
　　Lotus认证者年薪增长率为10.1%，其相关人员年薪增长额为6168美元，其CLP认证和CLS认证的年收人均高出总体平均数。
　　HP认证年薪增长率为11.1%，绝对增长数为6098美元。通过HP技术支持、维修以及IT专业系统管理员认证者，其年薪可以比平均水平高出5%。
在中国，据调查显示，如果在国内获得了Novell认证或微软MCSE认证，薪金一般提高30%至50%；如果获得Cisco认证或微软MCSD认证，薪金一般提高40%至60%。
　　CCNA(Cisco认证网络支持工程师):4万美金～6万美金
　　CCNP(Cisco认证资深网络支持工程师):6万美金～8万美金
　　CCIE(Cisco认证互联网专家):8万美金～12万美金
　　MCSE(微软认证系统工程师):6.5万美金～7.7万美金
　　MCSD(微软认证解决方案开发专家) :6万美金～8.5万美金
　　MCDBA(微软认证的数据库管理员):6万美金～8.5万美金
　　OCP DBO(数据库操作员):3万美金～4万美金
　　OCP DBA(数据库管理员):7万美金～10万美金
　　在我们的媒体中，一直以来的声音就是说这些内容，相信非常多的考生就是被这些刺激和鼓励，才非常踊跃的去参加认证考试。近几年中渐渐在考取认证的人群分成了几类：第一种人是以学习和提高能力为目的，以考证为辅，证书仅仅只是一个考察自己能力的标志；第二种是因为出国或者就业，迫切需要拿一个证书，但仍然想学一些东西。由于基础比较薄弱，并且受到认证课程的限制，所以更多精力花在考前找到的很多模拟题上来应付考试。这远远背离了厂商对证书设计的本意，他们往往被称为PAPER XX(纸上的专家)。而第三种人更加急功近利，纯粹就是背题，不用看题，不需要弄懂题目的意思，只要背答案即可。在考试时只要勾出相关的答案就能通过，这一类叫TEST XX(考试的专家)。在企业实际的网络应用中，这些纸上谈兵的专家根本不能发挥本应具有的能力。
　　微软的前任教育经理张明宇对记者说，证书不代表什么，仅仅是用人单位在挑选人才的时候的一个“索引”，就像书前面的目录一样，仅仅是方便更快的阅读简历，你也许可以凭着证书幸运地得到一次面试的机会，但是你不要企望凭着这张纸直步青云。证书不意味着你有实际的能力，而实际能力才是最重要的。不是说，你是MCSE我就要你。就像你拿到大学录取通知书不是你的终点一样。一个证书的含金量等于市场的需求和个人的能力。如果没有需求，你个人能力再强也没有用武之地。反过来，有很大的市场需求，但是你只有证书，什么都不会，这就不叫含金量。就好像说本来企业需求是100，那就要看你个人能力了，如果你个人能力是100，那你的月薪就是10000，个人能力是0，乘积也就是0。两者是一个乘式的关系，不是加法。
对上面提到的种种情况，不仅是记者，厂商和考试服务商也已经开始重视，虽然情况还没有到崩溃的边缘，但照此发展下去，整个市场将走向畸形，遭受损失的将是全部人。
　　VUE亚太区总监Kyle Uphoff先生在一个场合表示：“IT行业的发展,必将会促进认证的发展。中国的发展很快,会有更多的人需要获得专业技能和证书。专业人员也需要不断地更新其知识。相信国内认证的种类会越来越多。”
　　Prometric开始在国内执行五星计划，硬件、软件、管理达不到就会被取消。首先，如果硬件达到了，但人员培养和管理不重视，这是一星，Prometric就会给他警告，并制定一个发展计划，帮助它达到二星，然后再向三星进步。中国区经理吴翔说：“我们的目的不是打压，而是要发展，扶植培训机构。”
　　今年，Vue和Prometric都开始要求所有的中国大陆的授权考试中心安装摄像监控设备，以尽可能减少考生或考试中心的作弊行为。而在这两个公司刚进入中国开始发展授权考试中心时，对摄像监控设备并没有做强制性要求。
　　Oracle提供“Oracle认证专家（OCP）”认证服务，在全球范围内统一实施Oracle技术培训计划，在全球范围内采用统一的教材，统一的教学环境，从而确保全球一致的培训质量。2002年，会重点发展一批授权培训商，用法律手段去打击那些存在违规操作的培训机构。去年中国参加OCP认证考试人数增长了317%。
　　微软在2002年要拉开授权培训中心的等级，以此促进竞争。微软的MCSE和MCDBA课程在其认证体系中将只占10%，其余的90%都将是面向大企业员工的无证书的课程，鼓励培训机构挖掘的行业客户。
　　Cisco网络技术学院对考题进行多级质量检查，每一学期的期末考试都在原有的多项选择题型上补充动手实践考试，加大考试难度，以此来控制考生通过的数量和背考题现象的发生。在CCNA认证考试上，Cisco也增加了动手操作的内容。
　　SUN公司就推出了“Java之夏”SUN Java 认证培训推广活动，取得很好的效果。全国30多家SUN授权培训中心和2000多名学生参加了此次活动，并带动了当年SUN Java学习热潮。2001年，SUN公司成为IT认证考试量增长幅度最大的厂家，增长率达604%。另外通过“Java之夏”及时调整策略，大力发展SUN授权培训市场，并加强管理力度，规范了SUN授权培训市场。
　　国内的华为将会发展更多的授权培训中心。而随着培训中心的增多，质量监控成为重要的问题，华为按照ISO 9002的标准进行监控。而在发展授权培训中心方面非常谨慎，在硬件、师资等方面进行严格的筛选。在实验室的条件上，规定两人一台路由器，四人一台交换机，充分保证学员有条件接触到实际的网络环境。
　　而一些培训机构也开始从自身变革来应对很乱的市场环境。成都有家培训中心提出了2点“售后服务”和“不合格，不出厂”。“售后服务”即学员培训毕业后，在工作中遇到问题时可向原培训机构求助，机构的老师会帮助解决问题，还专门设了求助投诉电话。“不合格，不出厂”指的是学员在培训完后，认为没有达到培训要求的，可向培训机构提出申请，接受再培训。通过增值服务来提高竞争实力。山东海天培训中心承诺在它那里通过的学员，能保证月薪3000元。这样的承诺和保证100%的通过率不一样，因为培训中心在承诺之前要做很多工作，第一要找好接收单位，第二是在招生的时候就很看重学生的能力，不是什么样的人都要。

　　认证培训和院校教育
　　认证培训由第三方的培训机构推广，市场上有什么需求就做什么培训。国际性的考试机构，如Prometric、VUE通过现代化的考试手段将考场延伸到地理上的任何一个需要的角落，使得学生可以在接受完培训之后通过考试而获得IT厂商的认证。各个培训机构所采用的教材、课件、授课方式等都是由开展IT认证的厂商提供的（仅限于厂商授权的培训中心），因此可以保证在任何一个地点学习到的知识都是相同的，都是最新的。这种认证无国界，只要厂商的产品有市场，认证就被使用该产品的市场所认可。因此，权威性和可用性也就随之体现出来了。
　　厂商利用这个办法将自己的最新技术和产品推向市场。新产品、新技术一经推出，专业培训机构就作为一个重要的技术推广渠道向市场推出。产品更新，技术更新，认证培训也随之更新。有了大量的掌握该技术的IT专业人员，产品还怕别人不知道吗？以MCSE为例，学员所学完全基于微软的产品。当这些学员在掌握了这些基于微软产品的技术并且通过认证考试之后，首选的方案将是采用微软的技术，因为他们了解和熟悉。IT厂商从认证培训中得到的不仅仅是产品和技术的推广，而且更重要的是直接培养了一大批的潜在用户，并由此最终提高了其产品和技术的市场占有率。
　　但是随着IT产业的不断发展，用户必须面对众多品牌的硬件与软件产品以及纷繁复杂的综合解决方案，厂商之间的激烈竞争也导致了用户选择的多样性。IT认证培训，由于本身存在着厂商推动产品的动机，因此厂商之间的认证本身在知识体系和内容构架之间存在着壁垒，这些认证项目在IT行业发展的过程之中，确实为推动IT从业人员的知识水平的提升起到了不可估量的作用。然而技术的发展趋向融合，市场的变化导致用户的选择的多样性，以及用户需求的不断增长等现象的产生，各厂商推行的认证获得者在本身的知识结构中存在着一定的技能的代沟。这种代沟的出现与扩大，将严重影响IT技术的应用与发展。
　　如何为用户提供综合性的IT培训教育服务，更多地为用户从应用的角度上提供相应的培训是越来越多的IT培训教育机构必须面对的形势。在这个趋势下，原来单纯依附于厂商授权的IT培训机构已经开始基于原来的厂商认证项目开始进行开发与整合。清华万博教育培训事业部总经理邢山震博士说：“厂商培训只讲自己的产品，不管别人。但要想很好了解互联网行业，首先应该知道网络的一些基础，像网络的七层模型，通信原理、网络安全的基础，还涉及到构建网络，选择网络设备，不是说你学了Cisco、Nortel，你就会了。构建完网络，还要选择网络操作系统，HP有HP-UX，Sun有Solaris，IBM有AIX，又有很多道理。使用网络，应用软件背后是数据库，又有很多，DB、Informix、Oracle、Sybase，每个厂家不一样。编程也一样，又有好多语言。管理网络又有不同的工具，还有网络安全这一块也有很多方面。这些方面要求一个人不是学完某一个厂商的产品就真的成为这个行业里的顶尖了。”万博从2001年初开始，正式推出自己的职业培训。北京昆仑瑞通的衣明鹏经理认为目前厂商培训和技术认证的模式存在很多的问题。一个学员学了微软的SQL，企业里也许用的是Oracle，又不得不去学习Oracle的产品培训，必然有内容的重复; 而且培训效率低，厂商的培训是从产品的角度出发的，而非针对技术需要，学员不得不学习一些实际工作中没有多少实用价值的技术知识。
　　在这方面，还有一种模式已经被引进，而且发展的很好，如北大青鸟的ACCP认证，该认证分为三个阶段，第一学期是北大青鸟APTECH认证的超级用户，可从事办公自动化和数据库管理工作，第二学期是程度设计员，能从事可视化程序开发及网页设计，第二学年是软件工程师，可承担高级程序设计及系统分析。主要目标是培养IT行业和软件企业需要的软件程序设计人才。着力于提高学员的实际能力和竞争实力。ACCP认证是能够普遍应用的计算机培训认证。从教材、师资到考试建立一套严谨的教育体系，教材内容包括了当前市场上著名的软件厂商微软、ORACLE等公司的主流软件产品技术，涵盖了软件开发的各类知识，使学员系统地学习软件开发技术以便能够更好地适应IT企业技术需要。
　　而国家前段时间发展的35所软件学院其实也是在IT培训和教育上走出探索的一步。软件学院创办的目的，是为了培养能够迅速适应软件产业要求的实用型软件人才，它更注重实践和动手能力的培养，相比之下，传统计算机学科的学习内容更注重科学研究方面的内容，偏重于深层次的研究。它们各有侧重，一个重实践，一个重研究，我们可以把软件学院看做是对现行计算机学科教育的一种补充。”中国软件产业发展的瓶颈在人才，中国软件人才存在着结构上的不合理，任何一个软件企业都需要下述三类高级人才：第一类是既懂技术又懂管理的软件高级人才；第二类是系统分析及设计人员，称为软件工程师；第三类是熟练的程序员，称为软件蓝领。这三类人才在企业的正常比例应该呈金字塔形。我国软件人才严重失衡，呈橄榄形，缺少高级管理者和基础程序员，大多数软件人才是通过正规的大学教育，集中在软件工程师的层面上。软件蓝领和软件构架师这两个层次的软件人才最为缺乏。软件方面的认证培训的理想目标是软件的架构者，而ACCP以及软件学院更加侧重于培养软件蓝领。
　　我们相信，整个IT教育市场前景将会越来越好，不仅是认证培训，也包括院校教育，只要在这个体系中的每一个人，包括厂商、考试服务商、培训机构都能去自觉维护其质量，会有越来越多的人相信IT培训“明天会更好”，也会有更多的希望投身于IT业的人，通过这种培训和教育来把握自己明天的机遇。

文章出处： DoNews