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(2)问问题的方式
①从第一个问题就可知道其对调查的主题有多少的关心度或者多少的知识，所以问题应该是平易的自然的。
②让对方在不知不觉之中，进入调查的主题。
③不对问题的内容作说明。
④依问题书的问题顺序发问。
⑤问题以外的事项不做交谈。
⑥问题书里的问题，一题不漏地问完，对问题不做自身的考虑，会影响对方的心情。
4.对方如果说得太离题时，应将其拉回主题上面，并注意说话技巧。
5.不和对方做争论。
6.如果是对问题做了不适当的回答时，自己应判断其说话的态度、真实性等 ，而移向下一个问题。
7.“不知道”回答，在任何调查中都占有10％左右，这是很普通的事， 但却可判断教育的普及程度、常识的程度等，不可轻率地处理。
8.如果有模棱两可的回答时，应引导其做“在原则上同意吗”等的回答。
9.如果是使用卡片的情况，在对方书写时不可凝视，使对方能在正常下顺利 地写完，并且将时间定为10分钟左右。
第三条 记录的处理
1.一般当自己的回答被做记录时，都是比较不经思考的问题 回答，也有因为被记录，而不愿做回答的人，所以向对方说明其回答是绝对保 守秘密的，取得其理解。
2.如果因记录还是拒绝回答的时候，就应该放弃记录，而将其记在脑里，一旦离去后，速做记录。
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