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重塑企业必须从“企业DNA”做起⑵
作者:白万纲  时间:2005-09-27  来源:hc360慧聪网
  提高组织智商

  通常我们认为一个企业刚创业的时候并不是一个真正意义上的系统,它只是若干个人工作的相加,随着他们之间形成良好信任关系,形成相互协调的工作程序,这个企业就成了一个系统。它拥有了把个人思考集中起来,把经验积累起来,从过去的错误中学习,可以逐步提高决策与解决问题的能力。

  这时,我们就说一个企业拥有了它初步的智商,不过这时它的智商很低。

  在时间进程被压缩的今天,我们却看到企业中出现了这样一个现状:学习速度<发展速度<危险出现的速度。这时候我们就会说这个企业的智商不足以驾御该企业,它的智商偏低。

  我们要扭转这一现状,对付日益复杂的环境,只有建设组织智商。我们希望达到的效果是:学习速度>发展速度>危险出现速度,这时候我们就会说这个企业的智商足以控制这个企业,他将游刃有余。

  一个新公司很难在没经过艰苦追求的情况下,就拥有很高的智商。今天的企业已经不可能像昨天的GE或杜邦那样有充足的时间来塑造企业智商,一切都在加速,今天的现状是不快则退,想要建设一个足够聪明的企业的唯一办法是——抄近路,有规划、有目的,在某些阶段吸取前人经验,第一次就把事情做正确。同时绕过若干阶段,既快又好的建设企业智商。

  我们给组织智商划出了五个层级:

  一.婴儿级

  二.反应级

  三.规律级

  四.专家级

  五.系统级

  如果不介意,我们做个冷冰冰的比喻:把建设组织智商比做互联网建设,把个体比做待联网的电脑,我们的解决方案可以形象的比喻为以下六步:

  1、把我们的知识、个人梦想进行梳理——可以比做基础语言的一致;

  2、建设思维地图和集体梦想——可以比作把个人变成CPU升过级的电脑;

  3、建设企业知识库——可以比作服务器;

  4、建设企业思想库——可以比作操作平台;

  5、大脑联网——可以比作宽带网;

  6、组织智商管理——系统维护与开发人员

  重塑战略体系

  以往企业的战略是拿来使企业的战略在学习中完善的。但四层级战略不一样的是:它一诞生,就规定了自己的任务是摧毁目前的战略,它不是一个单纯的战略体系,它是一种有思想的战略,它瞄准自己的短处,向它开火。一旦时机成熟,它立即引发一场变革,或者可以说它是一种新型的对战略进行管理的模式,但我们宁称之为四层级战略。

  虽然它也促进企业发展,促使企业在竞争中变得更好,促进企业在内外部十四个主要职能上成为专家,但它们目的的背后还有深一层的意味——引发突变——把突变的机制分别埋在这四层中。

  以往企业的战略只有总体经营战略两层,企业只在非常时期才会思考总体战略,其余时间都是围着经营战略打转。这种总体战略还有个问题是,它一错皆错,它一对皆对。换言之它是不分层的,与日常经营没有太大关系。

  四层级战略就不一样,它把战略分为四个层级:

  一、基本战略

  二、发展战略

  三、竞争战略

  四、指导指导

  因为有充分的信息、预测和全员的验证(后面有详细表述),所以基本战略较难错误。它之上发展起来了下面三个层。一旦指导战略错了,没关系,问题到竞争战略就止住了,重新规划指导战略就行了。一旦竞争战略有问题,同样,问题到发展战略就止住了,以此类推。

  这样战略就有前线、后防之分,而且它们有很强的逻辑关系。当然,一旦基本战略错了,一切都错了,我们就没必要再守这样的格局,应该乘机发动突变。

  这样一来,四层级战略根据初始条件(信息、观测、相关思考机制)对战略的不同方面的影响设了四个段,企业的高中基层可以对不同的段给予分别的关注。

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