在很多人眼里管理是个很空泛的概念，给人感觉是很虚的东西，无从谈起，好像只是些繁文缛节的制度、流程或者是不停地花样翻新，让人望而生厌；管理又似乎很简单，好像人人都会。但什么是管理？管理的任务是什么？怎样衡量管理工作？不同的人可能会给出不同的答案。这里我想围绕管理十个核心问题谈谈自己的看法，欢迎各位朋友给予批评指正。
管理的方向——以市场为导向，以目标为导向。
现代社会是市场经济，市场是资源配置的主要方式，这决定了一切管理活动都应该以市场为导向，以实现价值最大化为目的。
制定目标、执行目标、协调实现目标是目前中国公司治理的主要内容，一切管理活动都应以组织目标为导向，任何偏离目标的管理行为都是无用的。
管理的原则——服务基础之上的监控，激励基础之上的约束。
管理工作围绕三个字“责权利”开展，“责”就是目标责任，以及对这些目标责任的监控与约束，“权”就是要明晰人事、财务及业务权限，使各项活动都有序开展。“利”就是完成目标后的奖励。
但这三方面不能隔裂开，它们是相辅相成的。监控应建立在服务的基础之上，首先要提供支援，以保证责任的实现。同样，约束也应建立在激励的基础之上，不能只讲约束。
管理的核心——以流程为核心
一切管理活动都是一个流程，这些流程不管简单还是复杂，按是否增值可以分为增值流程、辅助增值流程和非增值流程。增值流程是那些能直接创造价值的流程，辅助流程是本身不创造价值，但却保证流程输出正确性的流程，而非增值流程却是那些没有价值、浪费资源的流程。管理的核心就是优化流程，去除那些非增值流程，保证流程的畅通无阻，同时创造价值。
管理工作衡量标准——价值创造
管理工作，特别是没有独立职能，主要起沟通协调作用的综合管理部门，他们的工作成效很难衡量，有的短期内不能见效。衡量工作是否到位的标准只有一个，那就是是否创造价值，而这个价值却是多方面的，有显性价值和隐性价值之分。
管理的使命——科学、规范、简约、有效
管理的使命是科学、规范、简约、有效。科学就是要符合客观规律；规范是指符合一般行为准则；简约是指程序相对简练、易操作、成本经济；有效就是要有用。管理工作的最终目标就是要达到这几个要求。但这几方面也是相互联系、密不可分的，科学、规范、简约最终目的都只有一个，就是要有效，不能只顾其中一点而忽视另外的方面，比如说简约，虽然说管理就是要简单，但不能为简单而简单，还要有效，否则就只是形式主义了。
管理的愿景——打造具有行业领导视野、锲而不舍、追求卓越的经营团队。
管理的愿景是造就良好的经营团队，这个经营团队要具有行业领导视野，能管中窥豹、预知未来，在动力上表现为锲而不舍、追求卓越，挑战未来。
管理的基础——强有力的集权和有序的分权
管理的基础是要处理好集权与分权的关系，该集中的一定要强有力的集中，该放的也一定要有序放权，在收与放之中妥善处理处理好两者的关系。
管理的主要方法——有效沟通、有效创新、稳健变革
管理的方法首先是有效沟通，这种沟通可以是多种方式，但一定要是有效的。其次要有效创新，创新是为了应对不断变化的形势，只有有效创新才能确保管理活动适应多变的形势。再次要稳健变革，套句俗话：唯一不变的就是变，但这种变是稳健的，而不是剧变。
管理者的天职——执行
管理者的天职是执行。管理者要身体力行，说到做到，言必行，行必果，不能出尔反尔，说一套做一套，首先要模范遵守自己定下的规矩，然后才是要求别人去执行的问题。
管理文化——以人为本，以竞争为核心
管理有自身的文化特征，现代社会中，提倡人性化、以人为本，但人性化及以人为本却不是主张毫无原则地迁就，以及不分优劣地一团和气质，要适当提倡鲶鱼效应。
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