“绝大多数商业机构的经营表现不过介于平庸与优秀之间，真正做到卓越的只是少数”。畅销书《从优秀到卓越》的这段话曾经震动了不少中国企业家。

观察中国企业家，在对一连串的高增长发出啧啧赞叹之后，许多人会将关注的目光从增长的数量转向增长的质量。人们也在质疑中国企业的增长是否可以持续：中国是否拥有在营收增长、盈利水平和股东回报等诸多方面均明显超出国内同行的企业？这些企业在世界舞台上是否真的具备竞争潜力？他们目前的绩效能否持续？

埃森哲在最近的一项“2007年中国卓越绩效企业报告”中，通过对近200家中国上市公司进行了细致分析，并深入研究了超过25家卓越绩效企业的特点，试图回答这些问题，并从深层次探究中国企业因何不“卓越”，以及中国卓越绩效企业到底有哪些显著特点。

关于中国企业“是否卓越”的拷问，不仅事关生死，更是事关未来。

谁阻碍了中国企业“走向卓越”？

2006年，埃森哲启动中国卓越绩效企业研究，涵盖中国大陆13个行业近200家上市公司，通过详尽的财务分析和对许多中国企业高管的访谈，此次研究细致地考察了超过25家中国卓越绩效企业的特点和特征。以下是本刊记者与埃森哲大中华区总裁李纲的访谈。

《中国企业家》：从卓越绩效的角度考察中国企业，与我们以往看待企业的视野有所不同。那么，中国的卓越绩效企业和国际上的相比有哪些差距？

李纲：不能说有巨大的差距，成功企业有很多共性，都在按照我们认为合理的规则运营。但两者对比，中国企业家更有意愿而且有能力承受风险。这跟他们走过的路有关，也和大环境有关，因为不冒险就不能得到。同时，中国企业家对跑马圈地、对扩张、对增长、对市场份额、对吃掉竞争对手，比国外企业来得更强烈。而在对资本成本的认识上，却过多考虑运营利润，不太考虑资本成本及资本的机会成本，这是和国外高绩效企业不同的地方。中国企业更注重人际关系、网络关系、政府关系，这跟法律法规的不健全、体制上的问题等有关。

《中国企业家》：中国很大一部分企业绩效平均水平相对比较差，最主要的几个因素是什么？在埃森哲评价体系中，哪些是中国企业与国际卓越绩效企业相比最为欠缺的？

李纲：对于中国的卓越绩效企业来说，并不能说绩效平均水平差，只能说绩效中的盈利能力可能比较差一些。卓越绩效的评价体系有很多指标，其中增长能力就是重要的指标，这方面中国企业并不差，甚至还比人家好。

我们研究的卓越绩效企业，并不因为行业或者公司的不同而不同，而主要表现在三个方面，这就是我们所谓的三大基石——市场聚焦与定位，独特能力和绩效底蕴。具备这三个特点并对他们不断进行平衡和调整是卓越绩效企业必须做到的。其中绩效底蕴是很多中国企业的短板，而这正是企业根本的文化底蕴。它可以使企业不管采取何种策略，其执行能力均超过竞争对手。比如，在中国许多企业的负责人认为，尽快获得规模效益非常重要，但在我们的研究中发现，这与卓越绩效的联系并不十分密切。而在实践中，更多公司应该更理性的看待规模问题，尤其在对外资开放的行业内。
《中国企业家》：中国企业角逐世界要遵循一些国际化的规则，而向卓越绩效企业的行列迈进是一个必然的环节，在这个过程中遇到的障碍和困难是什么？

李纲：企业“走向卓越”的障碍在哪里？首先是管理人才。印度公司派人出去到英国剑桥留学是一百多年以前的事情，我们只是刚刚开始第一代、第二代。人才的储备和国际视野，这是我们先天的不足或者说是障碍。

其次是因为我们高速发展，市场机会非常大，使得企业容易浮躁，容易走多元化。稍微有一点挫折，赶快跑开看还有什么其他机会。

第三，毕竟有相当多的企业从国营企业转化过来的，体制上还有问题。虽然它上市了，但大股东还是国家。虽然国资委考核他们也用市场化的指标，但毕竟领导还是国家指派的。虽然高层激励机制比过去有很大的改善，但还是很低。一些体制上的问题，要创造股东价值，为股东负责等，这些高绩效企业所需要考虑的东西，在这样的环境中可能还不能够完全实现。讲的更宏观些，还有文化方面的问题。中国儒商文化对公司、对企业家还是有影响。企业家在中国，是不是能够做到高绩效还要综合考虑许多因素。

2006年，埃森哲启动中国卓越绩效企业研究，涵盖中国大陆13个行业近200家上市公司，通过详尽的财务分析和对许多中国企业高管的访谈，此次研究细致地考察了超过25家中国卓越绩效企业的特点和特征。以下是本刊记者与埃森哲大中华区总裁李纲的访谈。

《中国企业家》：从卓越绩效的角度考察中国企业，与我们以往看待企业的视野有所不同。那么，中国的卓越绩效企业和国际上的相比有哪些差距？

李纲：不能说有巨大的差距，成功企业有很多共性，都在按照我们认为合理的规则运营。但两者对比，中国企业家更有意愿而且有能力承受风险。这跟他们走过的路有关，也和大环境有关，因为不冒险就不能得到。同时，中国企业家对跑马圈地、对扩张、对增长、对市场份额、对吃掉竞争对手，比国外企业来得更强烈。而在对资本成本的认识上，却过多考虑运营利润，不太考虑资本成本及资本的机会成本，这是和国外高绩效企业不同的地方。中国企业更注重人际关系、网络关系、政府关系，这跟法律法规的不健全、体制上的问题等有关。

《中国企业家》：中国很大一部分企业绩效平均水平相对比较差，最主要的几个因素是什么？在埃森哲评价体系中，哪些是中国企业与国际卓越绩效企业相比最为欠缺的？

李纲：对于中国的卓越绩效企业来说，并不能说绩效平均水平差，只能说绩效中的盈利能力可能比较差一些。卓越绩效的评价体系有很多指标，其中增长能力就是重要的指标，这方面中国企业并不差，甚至还比人家好。

我们研究的卓越绩效企业，并不因为行业或者公司的不同而不同，而主要表现在三个方面，这就是我们所谓的三大基石——市场聚焦与定位，独特能力和绩效底蕴。具备这三个特点并对他们不断进行平衡和调整是卓越绩效企业必须做到的。其中绩效底蕴是很多中国企业的短板，而这正是企业根本的文化底蕴。它可以使企业不管采取何种策略，其执行能力均超过竞争对手。比如，在中国许多企业的负责人认为，尽快获得规模效益非常重要，但在我们的研究中发现，这与卓越绩效的联系并不十分密切。而在实践中，更多公司应该更理性的看待规模问题，尤其在对外资开放的行业内。