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红楼视角谈企业
作者:不详  时间:2007-12-17  来源:牛津管理评论
黛玉是有心的,她有追求,有自己的人生态度。宝钗是空心的,她的一切,甚至包括她的一生都是为物质利益而活,一旦抽掉利益层面的东西,宝钗就什么也没有剩下了。
现在的企业也可分为黛玉型与宝钗型。黛玉型企业是有心的,而宝钗型企业往往是空心的。怎么理解企业的有心与空心呢?
如果说宝钗型企业是一种过渡,黛玉型企业往往是企业的最终目标。

《红楼梦》中,黛玉对宝玉说的一句话很特别:我为的是我的心。大观园里,众人看到宝钗一直试图劝说宝玉走仕途经济但遭到了宝玉的反对和抵制。从这个角度讲,黛玉更注重精神层面的交流,因此与宝玉有共鸣;宝钗更注重物质利益的交流,与宝玉完全是南辕北辙的想法。有人分析,宝钗对不求上进的宝玉根本不可能产生感情,而她为什么还乐意当宝二奶奶呢?是因为看中了宝玉的权力地位及由此带来的实在利益。宝钗是个非常实际的女人。
黛玉与宝玉因为有了共同的人生理想而彼此认同,宝钗因为与宝玉不同的价值观而最终沦落到弃妇的可悲下场。
又有人讲,哲学这类精神上的东西是富人饭后闲余才会思考的东西,而追求实惠的物质利益却是穷人的奋斗动力。看起来,黛玉虽寄人篱下,却是精神世界的富人;宝钗虽家境殷实,精神上却是个穷人。二人刚好掉了个儿。
换句话讲,黛玉是有心的,她有追求,有自己的人生态度。宝钗是空心的,她的一切,甚至包括她的一生都是为物质利益而活,一旦抽掉利益层面的东西,宝钗就什么也没有剩下了。

或者我们可以这样讲,宝钗是一种人生状态的过渡,黛玉是人生的真正意义所在。
闲言少叙。接着说企业。现在的企业也可分为黛玉型与宝钗型。黛玉型企业是有心的,而宝钗型企业往往是空心的。怎么理解企业的有心与空心呢?

可以这么讲,目前国内许多企业都是属于宝钗型的。它们依靠某种特殊的背景(宝钗的背景是她的好姨妈,宝玉的母亲王夫人),左右逢源,八面玲珑,靠着不正当的竞争手段暂时性地争取到了短暂的利益(就如同宝钗稳稳当当坐上了宝二奶奶的位置一样的过程,靠的是王夫人的有意成全和元妃的一道旨意)。宝钗型企业最大的特点是目光短浅,贪婪成性,一味注重眼前利益所得,而不考虑长远的规划和发展。

在宝钗型企业里,急功近利,人心浮躁,没人愿意扎实地做一些对企业长远发展有益的基础性工作,比如企业后备人才的培养等等。因为培养人才需要企业投入大量的人才物力财力,有可能暂时影响企业的利润,宝钗型企业往往不会真正去做。直接的后果就是导致企业留不住真正的人才,久而久之也不看重人才所对企业所产生的作用。
钗型企业是空心的,这种空心表现为企业价值观的缺失。有这样一些企业可以归类为宝钗型企业,一是没有明确清晰的价值观,二是虽然有价值观,但那些所谓价值观却经不得仔细的推敲,三是企业的价值观是老板个人的价值观,得不到广大员工的认同。举个例子。有一家科技公司的价值观是诚信,创新,责任与团结。猛一瞧,不错嘛,价值观很有时代感。再深入进去仔细看看,企业的老板一再拖欠员工的工资,何来诚信可言?创新,除了墙上贴着的两个汉字外,企业没有一款鼓励员工创新的制度,企业的产品宣传中也没有表达出与创新有关的思想。客户买到产品出了问题,找到该公司,公司却东推西拖,始终不肯承认是自己的产品出了问题。又何来责任可言?公司内部的销售人员为了提高自己的业绩,想方设法倾轧同事,公司内部你争我斗,又哪有团结的气氛呢?

因此,这样的企业有价值观等同于没有价值观。宝钗型企业往往是一个空壳,除了利润,没有第二样东西值得人称赞;除了利润,没有第二样东西凝聚人心。宝钗型企业因为过分注重短期利益所得而忽视了许多的问题,产生了许多的危机。在短时间内,企业效益好,会有许多的人愿意加入这样的公司;一旦哪天公司效益不好了,员工们立刻就会作鸟兽散,再投入下一家效益更好的公司。因为企业没有良好的价值观引导员工,因为企业没有共同的价值观凝聚人才,表面上看企业一团和气,实则危机重重。宝钗型企业里很容易出现个人英雄主义,但权力过后紧跟着就是人才真空。一旦遭遇某些特殊变故,宝钗型企业垮得最快。

因此可以断言,宝钗型企业很少有活过百年的,即使活过百年,宝钗型企业往往不会成为行业的领袖。
黛玉型企业与宝钗型企业完全不同。黛玉型企业也注重短期利润,但利润并不是黛玉型企业的惟一追求。和宝钗型企业的空心比较起来,黛玉型企业更有心。这种有心表现在企业的有意识。有意识地建立人才选拔制度并不断完善落实到每个细节中去;有意识地不拘一格培养人才并为此营造良好的氛围;有意识地引导员工认同公司的价值观;有意识地把公司的价值观转移到产品中去,并通过销售途径让客户认同。重视人才,有明确的价值观,管理完善,目光长远,这就是黛玉型企业的特点。

黛玉型企业无论是在产品还是在管理,人才方面,会做许多的工作,但无论哪种工作,都是围绕企业的核心价值观而进行。任何偏离企业价值观的东西,会立刻被抛弃。一个破坏企业价值观的个人行为,在黛玉型企业中甚至可能被扫地出门。在黛玉型企业中。一个职位出现空缺,立刻就会有几个后备人才可供企业挑选。
和宝钗型企业一味只关注短期利益比起来,黛玉型企业更注意长远的发展与规划。如果说宝钗型企业一般没有价值观,黛玉型企业往往有简明扼要的价值观,这种观念甚至有可能上百年不变。而且,时间越久,企业的价值观越体现出它与别的公司不一样,而正是这些不一样,才使这家企业有了生存的意义和价值。这样的核心理念,不但企业员工认同,往往也会得到社会大众的认同。

黛玉型企业对于未来的发展有明确的目标,即便企业遭遇暂时的困难,依靠核心理念的支持,依靠目标凝聚力,公司也会想方设法度过难关而重振雄风。黛玉型企业人性化,制度化。培养人才在许多公司是一句空话,但在黛玉型企业里,你可以看到它化作了部门经理的业绩考核指标,它化作了企业中明确的奖励规则,它化作了许多的细节。总之,黛玉型企业里没有空想,有的都是实实在在的行动。
因此,黛玉型企业往往会成为行业翘楚,成为百年老店,成为社会的一种精神标杆。
如果说宝钗型企业是一种过渡,黛玉型企业往往是企业的最终目标。

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