★

■◆在人才竞争日益激烈的今天， 员工素质的高低和岗位的适宜程度直接影响到员工的工作绩效，影响到公司的发展。在传统的人员招聘、选拔和绩效评估中许多用人单位通过看简历和传统的面试方法，投入大量的人力、财力和物力，但由于缺乏有效的科学手段，效果不一定好。

随着电子信息技术的发展，人员招聘、选拔的复杂流程通过电子化变得科学和高效。用人单位可以让应聘者在计算机上进行职业发展潜能和职业发展倾向的测试，测试完成后应试者点击交卷，计算机自动出具个人职业发展潜能和职业发展倾向的测试报告。用人单位可以根据职业发展潜能的报告筛选出不合格的人选。再根据职业发展倾向测验结果合理配置各个岗位的人选。这样既可以减轻用人单位的负担，又可以减少用人单位仅凭经验选人带来的误差，让一部分合格的人选进入下一步的面试测试。

通过结构化面试的软件，用人单位可以选择信度和效度好的样题，或自动或手动选择面试题目和测评要素，组织施测，统计员录入考官对各个考生的分数和评价以后，计算机会自动给出每个考生的各项测评要素的分数和总分 。对于一些专业性比较强的岗位，用人单位也可以在计算机上选择相应专业的测试题。如某大型公司，需要从应届大学生中招聘２０名普通员工，从社会上招聘５个中层管理人员，在大型人才招聘会上收到了１５００多份简历，他们运用“电子化”的招聘、选拔流程仅三天时间就把这个以前可能需要花三个星期甚至更长时间的工作完成了。首先花一个下午统一上机测试，淘汰不合格的人选。第二天上午用计算机上机进行专业测试，下午用软件组题进行结构化面试，统计员录入分数，计算机最后出具所有参加面试人员的总成绩和各项分数。

目前市场上充斥了许多“软件”，鱼目混珠，良莠不齐，许多软件引进了国外的东西，但不一定适合中国的国情，因此用人单位需慎用，否则用一把本身不标准的尺子去衡量，就会产生误差。

在信息化时代，人力资源管理流程的“电子化”将是一个趋势和潮流，当随着视频、音频的采集、处理传输技术的逐渐成熟，网上的结构化面试也就指日可待了。（谭林斐）


文章出处： 北京人才市场报