■★如果你是一位经理或部门主管，在强调人际互动的社会环境下，不能一味地依赖权力和行政命令，而要依靠自信达到目的，同时也要帮助属下树立自信心。因为从现代管理学的观点看，员工充满自信，责任心就会增强，工作效率会更高，失误会越来越少，你也就更省心了。
帮助属下树立自信心的有效方法是同他们产生真正的交流，给他们一定的空间，让他们说出想说的话，即使不同意他们的意见，也要认真倾听，然后再负责地同他们讨论甚至争论，这样会使他们感到，他们在工作中有着举足轻重的作用，他们的信心也因此而能得到加强。
工作关系一旦长久，办公室里很容易形成空洞的停滞的人际关系。因此，你讲话的方式和内容的新鲜生动就显得日益重要。语言要尽可能丰富和形象化，需要引起他人注意时要用果断性语言。下达指令时只说一遍，必要时辅助一些强化性的手段，如复述、录音等。特别是在要求大家作出更大的努力和贡献时，要开诚布公地说出真话，鼓舞大家的信心，会收到意想不到的功效。
做一下下面的测试题，给自己打打分
1. 你的属下是否经常找你？你的办公室门是否经常开着？
A. 不 B.没注意 C.是
2.你是否鼓励属下在开会时参加讨论，或通过其它方式收集他们的意见和建议？
A.不 B.没注意 C.是
3.你是否能倾听属下的发言，在发生争执时，你是否不感到难堪？
A.不 B.没注意 C.是
4.在属下出错时，你是否宽容并使他们感到你的信任和支持？
A.不 B.没注意 C.是
5.你是否在批评属下的同时给予建设性的意见，并且没有伤害他们的自尊心？
A.不 B.没注意 C.是
6.你是否认为你的属下觉得你容易接近？
A.不 B.没注意 C.是
如果你的答复都是“是”，那么你可能是属下拥护的人，他们乐意为你工作。如果你对上述问题都“没注意”，你应该加以改善办公室里的人际关系。如果你的回答是“不”，那么你的部门可能已经死气沉沉，大伙有话不敢说，工作起来会无精打采，这对你是一个很大的损失，必须加以纠正。
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