★

■◆企业e化的目的和历程
永丰余纸业系1950年创建，为台湾民营造纸业先驱，主要生产经营项目包括：文化用纸、工业用纸、家庭用纸、纸器、食品包装容器等各式纸类产品。由于重视产品研发和自动化控管，品质不断精进，一直稳居岛内造纸业之领导地位。历经五十多年的持续努力经营，并集数十年投资经营经验，积极向海外整厂输出。 1990年至今, 开始积极布建大陆市场的产销通路网及事业版图，先后投资设立广州、江阴、昆山、厦门、鼎丰、中山、南京、天津等厂；1995年，永丰余在大陆的昆山设厂Phase1投营运，第一阶段生产纸器， 1997年，加入家庭用纸行列，引进全系列生产流水线，生产包括盒装面纸、袖珍包面纸、餐巾纸、卷筒卫生纸、纸手帕和擦拭纸巾在内的"五月花"全系列生活用纸产品 ，日产量达70吨 。"五月花" 全系列生活用纸产品，不仅提供家居使用的优质生活用纸，更有适合不同场合的各种纸制产品，随时随地带来细致与温柔的感受，在市场上深受消费者喜爱。

永丰余纸业（昆山）有限公司生活用纸事业部不仅提供消费者优质的产品，还将提供全面周到的销售及技术服务，包括：产品咨询、提供产品样品、电话受订和物流配送等。永丰余纸业（昆山）有限公司，除昆山总部外，还设有北京分公司、上海分公司两家分支机构，营业总部位于上海。另外在全国各地设有几个大区，多家办事处，负责各地的销售。为了配送的方便与及时，还在全国各大中型城市设有几十个外仓。永丰余纸业（昆山）有限公司生产经营业绩一直呈良好的发展态势。在公司业务不断壮大同时，他们敏锐地意识到企业信息化程度不足，越来越成为企业发展的绊脚石。如果企业资讯的整合性不够，会造成了企业的反应不够灵敏，企业间财务、库存、销售等信息流通不畅等一系列问题。这些问题最终可能会限制企业更迅速的成长，因此引进先进的企业管理软件，整合企业内外部资讯，是势在必行，刻不容缓的工作。在导入逐鹿智能ERP之前，公司只有使用一套财务系统，其它都是维持手工作业。昆山生活用纸事业部总部设在昆山，北京、上海各有一分公司独立核算，昆山、上海、北京公司都有自己的客户，客户类型多样，交易方式各异，散布在各地的外仓多达数十个，在搜集信息的整个过程中存在着诸多问题：

◆ 整个物流环节中手工作业过多，极易发生人为的疏忽。在整个销售、采购、库存管理中，都是基于手工开单人为传递来跟踪物流中的信息数据，从分散在各地的超市、大卖场、量贩的订单，需要由营业部门人员手工重新整理，核对确认客户的资料，经各相关主管签核后，再将资料传真回昆山公司，公司据此备货出库。任何一个环节的疏失，都有可能导致很大的经济损失，同时单据处理量庞大，传递过程当中极易造成失误，而且费时费力，效率极低。

◆ 信息共享不足，无法得到及时而且一致的资讯。每张销售订单、采购订单在整个业务流程中的状态无法及时跟踪，工具有限的情况下，只能人为电话联络或者传真发送数据，缺乏一个有效的信息平台可以提供及时的信息。各处的库存信息也只能通过询问相应的负责人员，才能知道具体状况，各级主管无法得到及时的资讯来做决策。

◆ 客户资料繁多，情况复杂。客户信用额度与应收帐款余额的管控操作不便，需要对每笔订单人工检查判断其信用额度，应付应收账款等内容，费时费力，手续繁琐。客户数量达上千家之多，客户资料的维护仅靠手工管理，各地客户资料无法整合，维护工作工程浩大，难度亦高。对客户/供应商的基本资料与应收/付帐款的往来结算之管理不够正确完整。

◆ 各类统计报表的制作耗时耗力，存在着大量的重复工作。

面对以上问题，永丰余决定推行ERP系统，也就是e化。经过五月花高层详细全面的系统比较，最后选定逐鹿智能ERP系统为其提供解决方案，之所以选择逐鹿给五月花作方案实施，是因为逐鹿成功的完成了明基集团全球营运的信息系统的规划、建置及维护。在十几年的信息系统建设过程中，累积了众多跨国、跨领域的软件研发及实施的成功经验, 可以为企业提供集系统规划、软件研发、顾问咨询及支持维护为一体的全方位的信息化解决方案，同时双方管理层经过多次深度沟通，理念一致。针对五月花的实际状况，经双方讨论最终决定本次五月花实施范围包括：WEB订单管理系统、采购、销售、库存管理系统、应收、应付模块，同时鉴于五月花已经有一套金碟财务系统，故而协商由逐鹿提供数据接口，将逐鹿ERP的资料导入至金碟财务，减少永丰余在信息化建设方面资金的重复投入，同时籍由逐鹿一批优秀的人才协助五月花透过这样的系统整合，真正达到e化乃至M化的目的。从8月下旬开始，项目开始启动，双方都投入相当多人力、精力在这一项目上，高层领导对此相当重视，定期检查项目进度，解决项目过程中存在的各种问题。在导入过程中，依照逐鹿的应用系统导入程序(Application Implementation Procedure, AIP)，针对本次项目需求之特性，特将导入程序区分为导入规划、教育训练、需求搜集及需求分析、系统建置作业、系统设定、先导测试与整合、技术移转以及系统上线等阶段。针对永丰余的现行状况，对永丰余的网络架构提供了几套可行的建议方案：永丰余以前是采用手工记账，企业内部缺少一套科学化整合的料品编码规则，项目开始后，经过各部门的讨论协商，针对各类料品的特性，对料品进行重新编码；在双方接触工程当中，发现永丰余因为以前的作业方式，存在许多人为判定的因素，在实施过程中，根据逐鹿提供的建议结合永丰余的实际状况对作业流程进行规范，以达到永丰余內部控管的需要。
企业e化的成果与效益

在实施逐渐接近尾声的时候，效果也将逐渐显现出来，通过导入逐鹿智能ERP信息系统后。其效益表现如下：

实现总部与分公司之间、各部门之间的信息及时交流。由于在总部与各分公司之间建立了基于Internet的虚拟专网VPN，数据传递方便快捷，降低沟通成本，实现了昆山、上海及北京资料搜集与整合的协同作业。企业决策人可以通过一套系统，了解到各分公司、事业处营业状况。

WEB订单管理系统。网上下单，方便快捷，业务人员可以随时上网查询自己订单状况，跟踪订单进程随时作调整；企业领导外出也可以签核内部单据，缩短签核周期，移动办公更方便。

库存管理：各地库存信息及时查询，不再为外仓的管理而烦恼，能够随时查询各地仓库货品的收发资料，保证资料的准确性，最大限度减少缺货与存货积压发生，降低了库存成本。

统一的资料入口，资料更具完整性。电脑作业省去了许多繁杂的手工作业及人工干预，免去很多重复的作业，降低无谓的人工浪费，而且保证了数据的正确性及时性；统一的作业平台，资料更加透明化，信息完全共享，消除了信息孤岛，保证了资料的一致性，提高了工作效率。

业务与财务高度集成。业务数据直接影响财务数据，提高财务信息的正确性，加快了财务的结算速度，同时透过财务系统可以对业务实施监控，极大的减少呆、坏帐发生，保障了业务的顺利开展。

在导入过程当中，对永丰余的作业流程进行了重新的整理，并且用系统规范化，摆脱了手工作业的随意性与不规范性，并预留了相当的弹性，使日常更有章可循，作业流程更优化。

通过实施逐鹿智能ERP，永丰余的员工得以从繁琐的事务性工作中解脱出来，从而有更多从事管理性的工作，并且通过此次实施，对自己的工作也有了新的认识，员工工作积极性得到极大提高。

企业的信息化建设，给企业带来了活力，使企业的对市场的变化反映更敏锐，高效的作业方式，提升了客户的满意度，整体提升了企业竞争力。

永丰余希望五月花（中国）的成功模式能够得以推广，复制到兄弟企业与行业当中使大家共同受益。然而企业的e化是无止境的，逐鹿智能ERP的实施对于永丰余（五月花）信息化建设的来说只是一个开端，逐鹿与永丰余的合作也才刚刚开始。