从小就受到父母无微不至呵护的Green，没有经受过什么挫折。她对自己的评价是——不够坚强！的确，她的学生时代过得顺风又顺水，2006年，她也成功拿到文学硕士学位，并顺利地应聘到一份杂志编辑的职位。Green原以为自己职业生涯可以这样顺利地一直走下去，殊不知职场中的考验正迎面而来。
刚刚进入杂志社第三周，Green就被她的上司Cynthia授予担任“周专题”的执行统筹，可以说是一个最佳表现的机会。要命的是：此次专题从策划到讨论，她从未参加过一次；且本次选题范围广，时间紧。如果要完成它，光靠她一个人肯定不行，而Cynthia却没有明确让谁来协助她一起完成；专题涉及到了天文学的专业知识，而Green除了知道12星座的名称以外，对于天文学可以说一无所知。站在Cynthia办公桌前的她感到自己遇到了职场所谓的“烫手山芋”。

当Green坐在向阳生涯咨询室讲述上述经历的时候，我们依稀还可以感觉到她的声音因为激动而略微颤抖着。向阳生涯在多年的咨询经验中发现：大约有70％以上的职场人士都遭遇过职场“烫手山芋”。然而只有不到10％的人获得了比较完美的结果。实际上，职场“烫手山芋”就像陷阱一样充斥在职场中的每个角落。处理不当，甚至可以使我们丢掉工作。
职场中有很多像Green这样的人，他们在面对“烫手山芋”时表现出的束手无策，80％缘于对自身工作的不确定性。向阳生涯首席职业规划师洪向阳却认为，如果从另一个角度来思考，当我们在了解自身的基础上，确立好自己的职业目标以及职业生涯规划之后，“烫手山芋”也许就会成为人生中的一次挑战，我们也可以积极、乐观的精神去面对它，最终战胜它！就像案例中的Green，就是在明确自己职业发展的目标后，成功地解决掉了“烫手山芋”这个难题。
除此之外，CCDM职业规划师结合自身多年的职场实战经验，总结出应对职场“烫手山芋”三种有效的方法，下面来与广大职场朋友一同分享：

方 法 一：吃掉“烫手山芋”
难度系数：★ ★ ★ ★ ★
关 键 词：智勇双全
相关调查显示：当一份危机四伏的工作摆在眼前时，只有不到5％的职场人勇敢地选择迎接挑战。吃掉烫手的山芋，这不仅需要勇气，更需要处理问题的智慧。
想要顺利地处理好“烫手山芋”就要谨记“冲动是魔鬼！”这五字箴言。怒火与抱怨只会让自己阵脚先乱，对工作的完成一点好处都没有。让自己的情绪稳定下来，认真思考。“烫手山芋”虽困难重重，但从另一个层面讲，它也是我们的机遇。若完成的漂亮，不仅能够提升自身的工作能力，更有机会在同事中脱颖而出。然而，想要做到冷静应对确实需要强大的“功力”，因此我们也要量力而行。此方法只适合经验丰富的职场老将，因为他们不仅拥有吃掉“烫手山芋”的自信，更拥有实力。
具体方法：自己把山芋降温，再想方设法吞下。
“降温”实际上就是自己承担下任务，理智的分析当前形势，把“山芋”细分至多块，再逐一攻破。其中几块可用自己丰富的职场经验与智慧来慢慢消化掉；其他或借东风之力，利用多年建立的人脉关系相互整合，或放权给更在行的下属来完成，当然责任还是系于己一身，这之中总体的规划、部署还是要靠自己来完成。

方 法 二：丢掉“烫手山芋”
难度系数：★ ★ ★ ★
关 键 词：明哲保身
经过冷静的思考与分析之后，猛然发现：“烫手山芋”涉及的范围太广了，之中的人还大都是你上级或领导。这不仅会使我们在任务布置上捉襟见肘，更会因工作处理不当，而在领导的心中摸上黑色一笔，实在得不偿失；抑或是，这项工作的内容与你擅长的领域差之千里，短时期内你无法获得与之相适应的专业度。那么，此时我们就要勇敢地做出决定，丢掉“烫手山芋”！
但是，对于领导分派的任务怎能说不干就不干，此时也应该讲究方式与方法。在保证自身工作稳定的情况下，巧妙地丢掉烫手山芋。在这一点上，与上司领导进行有效的沟通就成为了关键。
沟通小诀窍：
①、态度一定要诚恳：承认自己的经验尚浅，需要多学习。
②、观点一定要明确：表明确实无法接受这份工作，如若接受实是强人所难。
③、论据一定要充分：指出个人成败是小，公司的损失是大。如果因为自身的原因而让公司蒙受损失是我们不希望看到的。
丢掉“烫手山芋”适合初入职场的菜鸟们，因为无论从能力还是从经验来看，处理此类棘手工作的确有难度。所以不要硬撑，巧妙地躲过会更利于其发展。当然，如果想要通过“烫手山芋”让自身快速成长，可以选择下面的这种方法。

方 法 三：绕过“烫手山芋”
难度系数：★ ★ ★
关 键 词：风险均摊
据向阳生涯的资料显示，超过50％的职场人士面临“烫手山芋”时都出现过左右为难的情况。他们既想把握住机会，又不想承担冒风险，于是就在两难下接受了任务，而结果也常常是以失败告终。
对于勇于接受挑战的人群，我们一直是予以赞赏的目光。当然，勇敢并不是代表鲁莽，勇与谋相结合才能赢得挑战！绕过“烫手山芋”，即找到比自己资深的同事或领导来负责，而自己也可参与其中的执行工作。此方法相对与前两种方法来讲，是最为明智的做法，不仅难度系数低，对于职场人士而言安全系数也更高。所谓，天塌下来也有高个的人来顶，我们不必为坏结果而负主要责任。案例中的女孩Green就是以这种方法，顺利地完成了棘手的工作，积累了宝贵的经验。
此法在应用时，除了要注意沟通技巧外，更应该事先找到合适人选来接替自己的工作。并且用充分的论据来说服你的领导，使其相信你推荐的人才是这项工作的最佳人选。而自己只能做他的助手，帮助他处理一些辅助性的工作。说服领导的过程中，我们大可从实战经验、能力、工作业绩等方面来论证你的观点。当然，最根本的问题是，我们要让他明白，推荐其他人来担此重任是从公司的根本利益出发，而非仅仅从自身考虑。

向阳生涯首席职业规划师洪向阳指出，应对职场“烫手山芋”，一味的逃避和抱怨只会让你一蹶不振。勇敢地直面它，并运用合适的方法来应对才是上上之策。然而，值得我们注意的是，我们是否已对自身的优势有了清晰的认识？现在的工作是否与我们的职业目标相一致？如果答案是肯定的，那么我们大可以用以上三种方法进行操作。如若不然，即使躲过了“烫手山芋”也未必对我们的职业生涯起到很好的作用。只有当我们清楚自身发展方向时，才可能用信心与勇气来战胜一个个职业难题，达到职业生涯成功的彼岸。