企业内部销售技巧训练课程设计及TTT训练 课程大纲：

一．企业内部服务技巧训练课程设计目的
二．样板课程内容演绎
三．学员现场设计与演练
四．现场点评与总结

附样板课程简介： 专业销售技巧课程

目 标：
　　以透彻的销售理论讲解和生动的角色练习相结合，让偶然性通过培训，掌握实用的销售技巧，成为成功的销售人才。

课程内容：
（第一天上午）
　　销售的概念和销售人员应有的心态
　　销售的准备工作
　　自身的准备：知识技能、心理、工具、商务礼仪
　　对顾客方面的准备：如何寻找顾客；如何接近顾客
（第一天下午）
　　销售的过程：
　　开场白：人情—业务模式
　　辩明/激发需要：人的需求行为过程；望、闻、问、切
　　推介产品：产品的FAB法则
　　克服异议：心理调整、处理技巧
　　促成交易：成交的信号；不同个性的成交技巧；成交的方法
　　连带销售：推销技巧
（第二天上午）
　　一对多销售（展示会）技巧：
　　一对多销售的特点、优点
　　实用演讲技巧（上）
（第二天下午）
　　实用演讲技巧（下）
　　生意维护
　　售后服务：1、3、7法则
　　顾客资料的档案管理
　　投诉和纠纷处理

企业内部销售技巧训练课程设计及TTT训练 讲师简介：

企业内部销售技巧训练课程设计及TTT训练 学员对象：

需要培训企业销售人员的培训专员或直接经理