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课程详细信息

课程名称:如何构建企业预防危机管理应对体系

所属分类:其它课程
招生单位:
神州企业管理培训网
授课时间:
1天

如何构建企业预防危机管理应对体系 课程简介:

  企业的危机管理并非只局限在企业遭遇突发事件,引发媒体危机后,再去平息危机、重建公众形象,如果企业危机管理仅仅局限在这一方面,而企业管理者不懂得将危机管理纳入经营管理的全过程,不能在日常经营管理中建立有效危机应对系统将危机化解在最萌芽状态,那么即使一次危机平息了,还会有下一次危机的出现,企业不得不再次去面对!
   据八年多实践工作经验,深深体会到企业危机管理是贯穿企业从项目规划、证照办理、投资建设直至日常经营管理全过程的,企业从项目前期投资开始就应着手建立企业内部的危机管理体系及外部的政府职能部门、媒体关系网络并在投资建设及经营管理过程中从细节做起,避免各类危机发生,消除各类危机隐患,几乎所有的危机都不会从总经理或管理层爆发,都会从基层员工的日常工作中爆发或者潜伏下来,所以企业必须重视改变员工观念,培养员工辨别和化解危机的能力,建立全员危机意识及内部有序有效的危机防范体系,能迅速并有效处理各类突发事件,将危机化解在最萌芽状态!本课程讲述了从企业成立开始直至日常经营管理全过程中应建立的政府关系、媒体网络构成,企业危机源泉分析,及如何建立企业内外危机管理应对体系,是一个全面系统的企业基础危机管理体系建立课程。

   通过这个课程的学习,能够对企业日常经营管理过程中的外部环境有一个全面系统的了解,同时检省本企业目前存在的问题,利于企业建立危机应对体系,使各部门了解形成合力一致对外的重要性,将危机消灭在萌芽状态,避免走弯路,对企业造成资源浪费。危机公关创造的财富是无形的,但又是最直接、最纯正的利润,就看企业如何去取得!


如何构建企业预防危机管理应对体系 课程大纲:

一、 前期投资建设时期可能发生的危机分析,包括立项、办照、建筑审批及验收流程简介,未来对企业经营的影响等。
二、 政府关系网络建立,包括政府职能部门组成、功能,媒体结构特点,企业应该如何处理与媒体、政府职能部门的关系,如何从日常经营管理中构建适合自身发展的外部公共关系网络。
三、 危机管理实务,包括内部危机源泉分析、外部危机源泉分析、建立全员危机意识的重要性。
四、 企业如何建立突发事件快速反应体系
五、 企业如何成立危机事件应对小组
六、 企业如何建立对外发言人制度
七、 企业如何建立档案管理制度
八、 企业如何建立消费者投诉处理体系
九、 档案管理在危机管理中的战略意义
十、 各类危机事件案例分析。


如何构建企业预防危机管理应对体系 讲师简介:


如何构建企业预防危机管理应对体系 学员对象:

本课程适合所有企业的高层管理人员


如何构建企业预防危机管理应对体系 授课形式:


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