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【课程详细信息】

课程名称：专业行销技能

所属分类：市场营销类培训（SM）
招生单位：神州企业管理培训网
授课时间：2天

专业行销技能 课程简介：

课程目标：

☆     训练我们的行销人员进行行销潜能深化，深刻领悟行销的精髓

☆     从更广泛和更高的层面、角度、立场来看待我们与客户的生意

☆     全面准确了解客户的真实需要在风云变幻的商战中,如何把握时局,赢得主动,做到进退自如,攻守得当?

☆     唇枪舌战,你来我往,如何在关键时刻亮出自己的底牌? 把握谈判的主动权，实现双赢。

专业行销技能 课程大纲：

专业行销人员的专业化体现
 
Ø         行销人员的三种角色
Ø         行销人员自我销售流程的把握

²        客户筛选
²        准备
²        接触客户
²        激发需求
²        方案说明
²        异议处理
²        成交
Ø         大客户销售的八大技能了解
²        展会
²        技术交流
²        电话销售
²        登门拜访
²        测试和提供样品
²        赠    品
²        参观和考察
²        商务活动
认知客户 把握客户
 
Ø         谁是我们的顾客
Ø         顾客需求分析
Ø         客户感知觉分析
Ø         客户关系认知
Ø         顾客在购买中的考虑因素
Ø         增加新客户 留住老客户的策略
行销中的有效沟通技巧
 
Ø         沟通中的常见问题
Ø         沟通中的注意事项
Ø         沟通中分寸的把握
Ø         电话中沟通的技巧
²        如何拨打首访电话
²        电话邀约的非语言要素
²        约访的三大陷阱
²        电话中客户拒绝的原因
²        假性拒绝的心理分析
²        如何应对客户假性拒绝
Ø         行销人员自我销售流程的每步动作分解
Ø         首访准备
²        克服内心恐惧，建立自信心
²        确定拜访目标
²        如何做拜访准备
Ø         客户接触
²        如何简明开场
²        轻松带入话题的四个引爆点
²        建立专业形象与亲和力
Ø         接触中的互动技巧
²        赞美
²        聆听
²        询问
²        表达
Ø         做好产品呈现的关键
Ø         异议处理的程序与技巧
Ø         获取承诺、促进成交的技巧
Ø         如何面对客户的高层领导
 
促成中的双赢谈判技巧
Ø     影响双赢谈判的因素
Ø     个人谈判风格的识别练习
必胜 协作 顺从 退缩 折衷
双赢谈判的执行控制
Ø    执行有效谈判的法则
²       有效谈判的前提要件
²       双赢谈判的三大双赢的原则
Ø    谈判执行控制的成功关键因素
²       时间因素
²       信息因素
²       力量因素
Ø   谈判执行控制中的四种必备应变技巧
让步 折衷 交换条件 附加利益

专业行销技能 讲师简介：

周老师
 神州企业管理培训网高级培训师,工商管理硕士,国内知名的行销专家及电话行销倡导者，“门店销售服务人员销售贴柜培训”创始人。曾任中国管理培训推进行动组委会培训部副主任、北京商业管理干部学院培训中心副教授、高级咨询顾问，北京市人才服务中心销售训练中心高级训练师、中国人力资源开发研究会特聘培训师,中国汽车工业协会“汽车销售顾问业务人员”资格认证专家组主要成员，CCTV-2“酷车先锋”特邀专家。第二届全国黄金珠宝首饰营业员营销技能大赛特邀指导专家。课程以深入浅出、案例丰富、互动性强见长。

专业行销技能 学员对象：

市场营销人员

 

 

 

 

 

专业行销技能 授课形式：

培训方式：

 

 

 

 

 

²        培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行

²        为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演和相关游戏活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求

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