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课程详细信息

课程名称:终端现场销售技巧

所属分类:市场营销类培训(SM)
招生单位:
神州企业管理培训网
授课时间:
2天

终端现场销售技巧 课程简介:

课程收益:
²        了解现场销售的特点
²        了解现场销售人员的要求
²        掌握专业的现场销售技巧
²        如何解除客户异议技巧
²        如何使客户感到满意


终端现场销售技巧 课程大纲:

第一节 如何树立王牌促销
 
1.优秀促销员的作用

2.优秀促销人员应具备的能力要素

3.讨论:如何提升现场促销员的销售业绩
 
 第二节 王牌促销的专业化塑造
 
1.促销代表的专业心态测试
2.促销代表接待顾客的“4S原则”
3.正确理解对顾客的服务
4.如何掌握公司产品知识的着眼点

5.选择产品要点推销技巧的五个步骤

 
 第三节 王牌促销的超级影响力
 
1.促销代表仪表整洁的重要性
2.仪表服饰整洁的着眼点与基准
3.如何打动客户的心
 
 第四节 王牌促销现场销售流程的设计与控制
 
1.王牌促销的销售环节
2.王牌促销工作各环节的要点和规范

²       招徕顾客进店的待机方法

²       王牌促销接近顾客的六个时机

²       王牌促销接待顾客说话技巧六原则

²       王牌促销如何表现产品的专业呈现技巧

²       王牌促销应对顾客打折要求的说法

²       王牌促销对顾客表示决定购买意向的分析

²       王牌促销如何运用推动购买技巧

 
 
第五节不同购买顾客的应对设计
 
1.如何与不同的客户接触
2.客户购买行为应对
 
 第六节 王牌促销现场促销的管理
 
1.顾客满意度的要素

2.顾客投诉的三阶段处理法

3.活用变通法来处理顾客投诉

4.在店内需注意的禁止点

5.店内卖不动商品的发现与对策

 
第七节 分角色练习
 


终端现场销售技巧 讲师简介:

周老师
神州企业管理培训网高级培训师,工商管理硕士,国内知名的行销专家及电话行销倡导者,“门店销售服务人员销售贴柜培训”创始人。曾任中国管理培训推进行动组委会培训部副主任、北京商业管理干部学院培训中心副教授、高级咨询顾问,北京市人才服务中心销售训练中心高级训练师、中国人力资源开发研究会特聘培训师,中国汽车工业协会“汽车销售顾问业务人员”资格认证专家组主要成员,CCTV-2“酷车先锋”特邀专家。第二届全国黄金珠宝首饰营业员营销技能大赛特邀指导专家。课程以深入浅出、案例丰富、互动性强见长。


终端现场销售技巧 学员对象:

一线销售人员


终端现场销售技巧 授课形式:

²      培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行

 

 

为了确保学习的有效性,将采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演和相关游戏活动等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求


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