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【课程详细信息】

课程名称：移动新业务（数据业务）销售技巧

所属分类：市场营销类培训（SM）
招生单位：神州企业管理培训网
授课时间：2天

移动新业务（数据业务）销售技巧 课程简介：

随着移动通讯市场3G时代的到来，竞争格局复杂化，客户需求多样化、差异化，新业务的营销成为移动营销服务渠道的核心工作之一,也是移动保持创新型增长，理性应对竞争，保持移动通信的领先地位的紧迫任务。
本课程旨在从新业务的特点入手，结合传统和现代销售理论，从技巧和操作两方面入手，为一线销售代表和提供了清晰的理论认识和实用的操作方法，帮助他们在实际工作当中提高销售的能力，改善销售效果。

移动新业务（数据业务）销售技巧 课程大纲：

第一部分：导论——以客户感知为中心的通信产品营销流程
第二部分：新业务的特点
1)       新业务的三大转变
2)       新业务的特点
3)       个人新业务按照品牌和平台的分类
4)       新业务的分类
5)       新业务的产品体系
6)       新业务的三大战场
7)       新业务的推广瓶颈以及如何突破瓶颈

第三部分：成功销售技巧
1)       成功销售的要素
2)       销售的程序
3)       PSS销售中的七步成诗
4)       销售行为与购买行为的差异
5)       需求分析——集团客户的三维需求和需求的四个层次
6)       需求分析——个人客户的分类和消费特征
第四部分：以产品、客户和客户感知为中心的销售技巧
第五部分：顾问式销售技巧
1)       顾问式销售技巧的提问技巧
2)       顾问式销售技巧在移动产品销售中的应用
3)       谈判技巧
4)       销售过程当中的异议处理技巧
5)       与客户建立长期关系

移动新业务（数据业务）销售技巧 讲师简介：

郭老师:专长于营业厅主动服务营销、营业厅运营管理、营业厅管理技能、视觉营销、销售技巧、营业厅经理提升等培训；香港科技大学商学院工商企业管理硕士；美国弗罗里达大学商学院交流学习(2004.12-2005.05)；曾经在世界顶级酒店集团任大部门经理，对于服务营销有深刻理解和领悟，需要将理念培训传输给学员，并具备很强的现场管理经验和能力；筹备建立中国知名地产代理公司培训体系，包括企业文化传播、营销运作、风险控制和企业管理相关方面的课题。对于企业整个培训体系的建立有深刻认识。美国特许金融分析师(CFA)候选人，已于2005年通过CFA一级考试

移动新业务（数据业务）销售技巧 学员对象：

营业厅一线销售人员、集团客户销售人员

移动新业务（数据业务）销售技巧 授课形式：

面授＋案例分析＋情景模拟

*备注：上述模块和主题的设计涵盖面比较广，仅供参考，具体培训内容和重点可根据客户需求而做相应调整。 

提交单位：

备注：

提供企业内部培训（老师上门培训服务）

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