企业赊销风险控制与信用体系建立 课程大纲：

第一讲：市场的变化与企业的应变（1小时）
   1、经济全面进入买方市场；
    2、企业为什么要赊销；
    3、信用交易的本质和特点；
    4、赊销的成本（一）：坏帐成本；
    5、赊销的成本（二）：机会成本；
    6、赊销的成本（三）：管理成本；
    7、赊销的成本（四）：短缺成本；
    8、企业应从生存和发展的战略高度重视信用管理。
案例分析：从联想集团的二次腾飞看信用管理的重要性
    （1）柳传志说：联想的赊销和信用管理为联想的发展发挥了居功至伟的作用；
    （2）联想集团信用管理的历程。
第二讲：我国企业信用管理存在的问题（1小时）
案例分析一：从“长虹事件”看我国企业的信用管理
    1、老牌龙头股惊爆巨额亏损；
    2、巨亏原因在于海外销售失控；
    3、APEX公司及其总裁季龙粉；
    4、APEX公司的信用度为零；
    5、我国企业应汲取的教训；
    6、要合理运用债权保障手段；
    7、“长虹事件”绝不是一个简单的个案。
案例分析二：广东某制药企业信用管理问题分析
    1、缺乏系统信用管理政策——粗放型销售的特点
    2、前期信用管理存在的问题；
    3、中期信用管理存在的问题；
    4、后期信用管理存在的问题；
    5、没有信用管理部门及专业人员。
我国企业信用管理存在的问题
    1、在立信管理方面存在的问题：整体信用状况堪忧；
    2、在征信管理方面存在的问题：信用制度、信用技术和信用文化方面存在的问题。
第三讲：“3+1”科学信用管理模式（1小时）
    1、产生信用风险的具体原因分析；
    2、美国企业的经验；
    3、科学信用管理制度；
    4、“3+1”科学信用管理模式
    5、“三个”不可分割的信用管理机制；
    6、“一个”独立的信用管理机构（人员）；
    ·案例分析：不同的信用管理组织机构设置模式及其特点；
    7、建立科学信用管理制度的进度安排
    8、企业成功信用管理的标准
    ·案例分析：美国某企业建立信用管理制度的过程
第四讲：前期信用管理——客户资信调查、信用分析与决策（4小时）
    1、信用调查的重要性：信任、信用与信息；
    ·案例分析：从“超级机械骗销案”看我国企业如何进行客户信用调查
        从德国汉高与天津日化合资中插曲看西方企业的信用调查。
    2、企业信用调查内容：5C要素分析；
    3、客户资信调查的时机；
   
·案例分析：诈骗公司通常都是新成立的公司（苏州尼森电子倒闭案）、出问题的往往都是老客户（美国劲量电池如何进行客户信用调查）、突然大额购买、以不合理的价格倾销（中关村仪科惠光倒闭案）、改变付款方式（L/C改为D/A、D/P甚至O/A，湖南土产出口圣诞礼品被美国欠款案）、如何对待拖欠行为（北京地毯400美圆坏帐如何形成的）、公司改组、管理层变动、重点客户的调查（招商引资中的骗局）、处理和客户的纠纷、追收欠款（寻找失踪的债务人及其财产）等。
    4、收集客户信息的途径和方法：信用申请表、业务员调查表、财务付款记录、征信公司的报告、同业资信交换等等；
    5、客户资信调查技巧；
    6、如何阅读各国资信调查报告；
    7、信用分析与决策
    （1）信用分析所要回答的两个基本问题：付款问题与安全性问题；
    （2）付款能力分析：企业运作是否成功、资产管理是否有效（重要信用管理概念：DSO）、资产负债结构是否安全；
    （3）付款意愿分析；
    （4）信用额度的确定；
    （5）帐期的确定；
    （6）安全性问题：客户不付款的处理方法；
    （7）客户信用动态分析；
    （8）制订合理的信用政策；
    ·案例分析：欧洲国家付款期限和平均逾期天数、不同行业欧洲大公司DSO天数、刘殊威与蓝田股份、超市倒闭黑洞。
    8、纯定量财务风险预警模型（AMS）及其应用（安然、银广厦、科龙、长虹等案例）。
第五讲：中期信用管理——债权保障与风险转移（2小时）
第六讲：
    …………

企业赊销风险控制与信用体系建立 讲师简介：

韩老师            中国科学技术大学工学学士，清华大学工业管理工程硕士，高级国际商务师。商务部国际贸易经济合作研究院信用管理部主任，北京某软件有限公司董事总经理，北京某商务咨询有限公司总经理。中国市场学会信用工作委员会副主任、学术委员，首都经济贸易大学信用管理专业兼职教授，中国国际贸易促进委员会/中国国际商会调解中心调解员。中国商务部《商贸企业信用管理技术规范标准》起草专家，中国劳动和社会保障部《信用管理师》职业资格认证委员会委员。

            1990年以来一直从事企业信用风险管理的实践和研究工作，是我国最早从事企业信用风险管理实践与研究的人员之一。曾参与引进和实际操作企业资信调查与评估、应收账款管理与追收、国际保理、信用管理整合顾问等业务。
            1996年3月任对外贸易经济合作部计算中心信用管理部副主任。
            1997年作为执行主编编著了我国第一部国际商务信用风险管理专著——《国际商务信用风险管理指南》。
            1999年在《国际商报》主持开办《国际贸易风险管理》专栏和《涉外商务投诉台》专栏。
            2000年主持创办中国第一家信用网站
            2001年作为主编编著了企业信用管理专著——《企业信用管理典范》。
            2000年3月任对外贸易经济合作部（现商务部）国际贸易经济合作研究院信用管理部主任。
            2001年，提出“3+1”科学信用管理模式，并开发录制了《赊销风险控制与账款追收——“3+1”科学信用管理课程》VCD光盘。
            2003年，参加全国整顿和规范市场经济秩序领导小组办公室“全国社会信用体系总体规划和实施方案”课题组和商务部“中国外贸企业信用管理体系”课题组。
            2004年2月应日本早稻田大学邀请，赴日讲授“中国企业信用风险管理与债权回收”课程。近年来多次赴美国、英国、德国、荷兰、日本、韩国、新加坡、马来西亚和香港地区考察信用管理业务。
            2005年担任中国商务部《商贸企业信用管理技术规范标准》起草专家，中国劳动和社会保障部《信用管理师》职业资格认证委员会委员。
            近年来撰写了《中国商务信用管理的现状和展望》、《关于我国海外欠款问题的探讨》、《我国企业如何应对信用经济时代的挑战》、《关于加快建立我国社会信用体系相关法规的建议》和《关于我国社会信用体系建设若干问题的思考与建议》等论文。
            近年来曾在100多次信用管理研讨会和论坛上担任主讲。为多个政府部门和行业协会和数十家企业信用体系建设提供咨询。

企业赊销风险控制与信用体系建立 学员对象：

企业主管以上的管理人员