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【课程详细信息】

课程名称：高效沟通技巧
所属分类：综合管理类（MT）招生单位：神州企业管理培训网授课时间：1天

高效沟通技巧课程简介：

沟通不畅已成为制约企业前进的重要一环，人与人很难进行沟通，不能通过沟通建立信任和尊重；上级不能与下级顺畅的沟通，不知道下级在做什么？下级不知道上级在想什么？互相之间不能沟通，导致许多轻而易举的事情变得困难重重……。本课程就是在长期的观察和调查的基础上研发出来的具有实战意义的一门高效沟通的技巧和方法，它从了解和改善影响沟通的原因和细节入手，理论、实践和案例相结合，将深奥的理论通俗化，化腐朽为神奇—重在实战，简明扼要的向大家介绍实用的思路、方法和技巧，使员工在工作中进行不断的调整和改善自己的沟通行为，通过进行有效的沟通为自己带来利益，为企业创造效益，实现员工与企业、下属与上级、同事之间的双赢或多赢。

高效沟通技巧课程大纲：

鬼谷子曾经告诉我们说：与智者言，依于博；与拙者言，依于辩；
与辩者言，依于要；与贵者言，依于势；……

一、重新认识沟通
1、有多少信息能让我们记住？
2、沟通漏斗现象
3、完整的沟通是什么？
4、尝试改变你自己

二、沟而不通的障碍
1、造成沟通障碍的主要因素？
分组研讨：性格测试与沟通研讨
2、对症下药 — 一对一沟通技巧
3、沟通成败的关键？

三、如何让沟通更高效
1、高效沟通的四大原则？
2、高效沟通的六大步骤？
3、高效沟通好方法
4、高效沟通的六大诀窍？

四、工作场所的沟通技巧
1、如何与上司沟通？
附：锦囊妙计
2、如何与同事沟通？
附：锦囊妙计
3、如何与下属沟通？
附：锦囊妙计

高效沟通技巧讲师简介：

李老师

神州培训网高级讲师；北京居泰隆有限公司培训总监、营销总监、首席培训师；中国机械进出口总公司分公司人力资源总监；广州金鹏集团副总经理；北京键力药业集团总裁助理；中国石油总公司东方公司人事经理等职。

高效沟通技巧学员对象：

1. 企业中层经理和部门主管
2、迫切了解和改善沟通的骨干员工
3. 有志成为善于沟通的优秀职业经理

高效沟通技巧授课形式：

讲师引导、分组讨论、角色扮演、案例分析、课堂演练、团队活动

提交单位：

备注：

提供企业内部培训（老师上门培训服务）

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