管理沟通 课程大纲：

一、 沟通要略                   
1.  沟通的理念,文化与价值
2．5W1H之外的沟通
3．经理人的自我沟通
4.  沟通的人及其环境与氛围 

二、  内部沟通                              
1．沟通的企业文化
2．管理沟通的角色感与形象
3．沟通中的同理心
4.跨层次沟通与跨部门沟通中的  
5．沟通的有效性
6. 管理沟通与企业文化的内容
7. 沟通的障碍与情境,权变沟通
8. 管理沟通中的倾听,赞扬,表扬与批评

三.  外部 沟通 
1．管理沟通的信任度
2．价值营销与价值沟通
3．沟通的定位与价值传递
4．管理沟通中的冲突处理 

管理沟通 讲师简介：

袁老师：上海交大  市场营销学专业   特聘讲师
上海商学院，营销管理学专业   特聘讲师
清华大学职业经理人培训中心   培训师

英国国际专业管理协会（IPMA，International  Professional Management Association）认证的国际专业培训师。
帮助6个行业（金融，物流，IT，建材，机械制造，，零售业）中的12家企业获得市场营销的突破：

曾经担任：
法国独资MORET机械制造有限公司      市场营销总经理
新加坡兴茂国际电子元器件公司       市场营销总监入开发和演绎者

管理沟通 学员对象：

所有需要提高管理沟通技能的中高层领导