金融企业如何进行营销管理的创新 课程大纲：
金融企业如何进行营销管理的创新
一、金融市场的基本概念？
1、什么是金融市场
案例：
2、金融市场包括哪三个基本要素？
案例：
3、金融的市场营销与推销有什么区别？
案例：
4、什么是金融市场营销组合？
案例：
5、金融营销管理的实质是什么？
案例：
6．什么是顾客让渡价值？如何提高顾客让渡价值？
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
1）通过改进产品、服务、人员与形象，提高产品的总价值。
2）通过改善服务与促销网络系统，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的消耗，从而降低货币与非货币成本。
案例：
7．什么是顾客满意？如何提高顾客满意度？
案例：
8、市场机会从何而来？市场机会只要有吸引力企业就应该利用吗？为什么？
案例：
9、什么是市场细分？市场细分的理论基础和目的分别是什么？市场细分主要有哪几种方式？
案例：
10、企业可以选择的目标市场营销策略有哪几种？各有什么优点和缺点？
案例：
11．企业应该依据什么因素选择目标市场营销策略？
1）企业能力
2）产品同质性
3）产品所处的寿命周期阶段
4）市场的类同性
5）视竞争者战略而定
案例：
12、什么是市场定位？市场定位的目的和手段分别是什么？市场定位主要有哪些方法？
市场定位，也被称为产品定位或竞争性定位，是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
目的：塑造一种产品在细分市场上的位置。
手段：与产品差异化相结合
方法：1）避强定位2）对抗性定位3）重新定位
案例：
二、金融产品创新
1、什么是金融产品？金融产品整体概念的含义是什么？
案例：
2、什么是产品组合的宽度和长度？扩大产品组合的宽度和长度有什么意义？
案例：
3、典型的金融产品周期包括哪几个阶段？
金融产品引入阶段、市场成长阶段、市场成熟阶段、市场衰退阶段
案例：
4、金融产品创新的方法
案例：
5、金融产品创新的技巧
案例：
三、金融企业的品牌创新
1、品牌名称和品牌标志
案例：
2、金融企业可以采取哪些品牌策略？
1）品牌有无策略
2）品牌归属策略
3）品牌统分策略
4）品牌扩展策略
5）多品牌策略
6）品牌重新定位策略
案例：
3、金融产品如何进行促销和促销组合？金融产品促销的核心是什么？
案例：
4、金融企业制定促销组合时应考虑哪些因素？
1）促销目标
2）产品因素
3）市场条件
4）促销预算
案例：
5、金融企业选择广告媒体时应考虑哪些因素？
1）金融产品的性质
2）消费者接触媒体的习惯
3）媒体的传播范围
4）媒体的费用
案例：
6、金融产品如何进行整合传播？
案例：
四、金融企业的渠道创新
1、金融企业的渠道类型
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2、金融企业为何要进行渠道创新？
案例：
3、金融企业渠道的方法
案例：
五、金融企业的商业模式的创新
1、金融企业商业模式的概念
案例：
2、金融企业为何要进行商业模式创新？
案例：
3、金融商业模式创新的方法
案例：
六、金融企业的组织管理的创新
1、金融企业组织管理的概念
案例：
2、金融企业为何要进行组织管理创新？
案例：
3、金融组织管理创新的方法
案例：
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