非人力资源经理的人力资源管理 内容介绍：

第一讲　非人力资源经理面临的人力资源管理挑战
第一节非人力资源经理常见的人事难题与困惑
一、请学员列举您所遇到的人事难题与困惑
二、非人力资源经理常见的人事难题与困惑举例
1、遇到的人力资源管理的难题
2、管人的观点
1）管理是什么？
2）管人是什么的案例：晋商号“小相公”训育
3）成功管理者和有效管理者的时间分配表，越是有效的成功经理人，花在“人”上的时间比重越大；
4）举例：成功和不成功的经理人；
5）管人的价值是什么？

第二节非人力资源经理到底该不该管人？
一、直线经理的主要职责
二、直线经理的多重角色

第三节评估人力资源管理状况的内容
一、企业文化方面
二、战略方面
三、组织方面
四、高层领导方面
五、中高层管理团队方面
六、核心业务骨干团队方面
七、工作责任
八、工作效率与效果
九、工作压力
十、工作的意义
十一、个人职业发展
十二、价值评价
十三、价值分配
十四、员工关系
十五、人力资源部
十六、如何衡量人力资源管理有效性方面

第二讲非人力资源经理从企业战略和个人职业发展的角度认知人力资源管理
第一节公司战略简介------人力资源管理的基础之一
一、什么是战略？
二、什么是战略重点？
三、企业战略的主要流派简介
四、企业战略规划的系统模型

第二节核心竞争力简介------人力资源管理的基础之二
一、核心竞争力是什么？
二、核心竞争力的特征是什么？
三、枋心竞争力的来源是什么？

第三节人力资源战略介绍------人力资源管理的基础之三
一、什么是人力资源战略？
二、人力资源战略模型
三、知识经济时代，人力资源战略的内容转变

第四节人力资源管理简介
一、什么是人力资源管理——主流观点
二、人力资源管理的历史演变
三、人事管理与人力资源管理的区别澄清
四、人力资源管理模型
五、人力资源管理的系统组成
六、人力资源管理部门的主要职责

第五节通过人力资源管理获取企业核心竞争力和个人职业发展
一、企业的经营价值链：经营客户与经营人才
二、企业人力资源管理价值链
三、战略--核心竞争力--核心人力资本的模型
四、非人力资源经理的管人模型
五、非人力资源经理管人的N项核心技能

第三讲非人力资源经理的人力资源管理职能认知与实操
第一节人力资源管理职能在直线经理与人力资源部门之间的分工
第二节直线经理如何与人力资源管理部门协调开展工作
一、明确人力资源部门的功能
二、了解并遵守现行公司人事规章与人事作业流程
三、公司对直线经理人员人力资源管理的要求
四、直线经理与人力资源部门的配合

第三节工作分析与职位说明书
一、工作分析概念与流程
二、职位说明书的作用与样例

第四节、组建高效团队------选人
一、部门如何做人力资源规划
1、部门人员需求产生的原因分析
2、部门人员数量、质量（能力）和结构分析
二、部门经理在招聘流程中的关键责任
三、设计面试的维度（韦尔奇观点）
四、面试前的准备工作
五、面试访谈STAR技巧的就用
六、面试的后续工作
七、新员工存活

第五节绩效管理------用人、育人
一、绩效管理意义
1、管理者的绩效观念
2、管理者为什么需要绩效管理（绩效管理的目的和作用）
3、绩效管理的定义
4、绩效管理的循环
5、绩效管理中的角色
6、绩效反馈的重要性
7、情景模拟：和下属做绩效评估
8、经理绩效面谈的十大步骤
9、和不同类型的员工做绩效面谈的注意事项和处理办法

二、接受工作任务------做正确的事
1、设立工作目标的意义
2、接受任务应明确的三个问题
3、制定目标的关键原则

三、工作计划的制定------共同发展的管理之道
1、工作计划的层次
2、工作计划的目标设定
3、工作规划工具
4、目标管理的计划原则
5、目标规划思考的流程------OCOSA
6、平衡记分卡在工作计划中的应用
7、练习：用OCOSA解决实际工作问题

四、跟踪和辅导下属——绩效达成和育才之道
1、领导力
2、执行力
3、员工辅导与教练、裁判
1）员工发展四个阶段的表现和特点
2）提升员工技能的三种渠道
3）分析员工绩效问题的思路和模型
4）管理者在员工辅导中的任务
5）员工在不同发展阶段的需求
6）管理者的裁判作用
7）新员工培训

第六节激励员工------留人
一、激励模型
二、公平薪酬的建立（解决四个问题）
三、员工激励
1、讨论员工士气低落的若干情形
2、员工士气低落的主要原因
3、激励和赞赏的益处
4、脑力振荡：找出二十种激励和赞美的方法
5、案例：其它公司的激励方法
6、激励和赞美部属的注意事项

第七节和谐员工关系构建------减人
一、减人依据
二、减人审批方案
三、减人面谈
四、经济补偿
五、被减员工关系管理（劳动争议的预防及处理程序）
六、员工关系管理
（一）员工关系管理包含要素（全程员工关系管理模型）
（二）员工关系管理职责定位
（三）员工关系管理中部门经理与人力资源部门的分工

第四讲人力资源管理专题（选项）
第一节学习型组织介绍
第二节人力资源管理未来发展十大趋势介绍
第三节卓越经理人修炼介绍

非人力资源经理的人力资源管理 讲师简介：

侯老师：
师从中国人民大学劳动人事学院院长曾湘泉教授；曾从事人力资源管理工作十五年，先后就职于大唐电信集团、中国兵器工业总公司、北京科宝博洛尼厨卫家具有限公司、北京外企太和企业管理顾问有限公司、北京敏思捷行管理顾问有限公司的人力资源总监、高级培训顾问、首席咨询顾问等职务，独立主持设计并实施过系统的人力资源管理方案，擅长的领域包括：组织结构设计与运行、人力资源战略规划、工作分析与职位设计、薪酬设计技术与管理、绩效管理与考核技术、全程员工关系管理、弹性福利设计、绩效管理与薪酬管理良性互动机制的建立、招聘流程与技术、培训体系设计、求职流程与技术等专业领域的授课与项目咨询。
二 .服务过的客户
1、钢铁行业协会（首钢总公司、武汉钢铁（集团）公司、唐山钢铁集团有限责任公司、攀枝花钢铁（集团）公司、江西萍乡钢铁有限责任公司、湘潭钢铁集团有限公司、杭州钢铁集团公司、治金工业经济研究发展中心、上海宝治建设有限公司、中治建设高新工程技术有限责任公司、中治武汉勘察研究院、中冶国际资源开发中心等20多家单位）
2、中海油．勃海石油公司　
3、青岛海信集团　
4、中国神马集团　
5、天津大港油田　
5、神华集团神东煤碳分公司
7、天津蓝巢电力检修公司
8、科宝博洛尼大学
9、北京中物振华贸易有限公司
10、国家高教中心
12美国森特那瑞大学和中北大学在华博士和硕士生班
13、《光华大讲堂》特邀人力资源专家

非人力资源经理的人力资源管理 学员对象：

    公司总经理、各业务副总、总监、各部门经理、主管等