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课程详细信息

课程名称:销售技巧(第7期)

组织单位:
招生单位:
神州企业管理培训网
开课时间:
2006-04-08
课程天数:
1
开课地点:
北京 北京大学
课程费用:600.0元/人



销售技巧(第7期) 课程简介:

 


销售技巧(第7期) 内容介绍:

●收集信息,找到客户
  谁是我们的准客户
  准客户的行为轨迹
  收集信息的方法
  如何追踪、锁定准客户
  了解并强化顾客购买愿望的技巧
  SPIN模式

●销售拜访
  开场的重要意义
  如何应对拒绝客户
  如何规划一个好的开场
  做好开场的关键行为与步骤
  如何应对拜访中遇到的异议
  小练习

●电话销售技巧
  接听、拨打电话的基本技巧和程序
  接听、拨打电话的基本技巧
  接听和拨打电话的程序
  转达电话的技巧
  应对特殊事件的技巧

●接近客户的技巧
  如何使用接近语言
  接近客户的技巧
  面对接待员、秘书的技巧
  如何透过肢体语言看客户
  会见关键人士的技巧

●缔结的技巧
  好的销售演说应具备什么要素
  销售演说中的重要概念
  销售演说的关键行为和步骤
  小练习:公司产品演说实例
  根据缔结情境,选择合适的缔结方式
  设计达成最短的缔结路线

●价格谈判技巧
  一方要求降价否则拒绝采购怎么办
  幅度价格报价法剖析
  双赢谈判核心:如何创造剩余价值如何突破僵局
  让步策略与议价模型
  蚕食策略与谈判博弈游戏
  如何不断的创造筹码

●有效沟通技巧
  完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈
  有效发送信息的技巧
  关键的沟通技巧——积极聆听
  有效反馈技巧

●各类型人际风格的特征与沟通技巧
  分析型人的特征和与其沟通技巧
  支配型人的特征和与其沟通技巧
  表达型人的特征和与其沟通技巧
  和蔼型人的特征和与其沟通技巧

●维持客户关系处理客户的异议
  客户关系维系的重要性
  客户维系中的有效行为
  个人改进计划
  客户常有的异议分析
  处理客户异议的关键技巧和行为

●如何让客户作满意口碑的传播
  如何作客户满意度的提升
  如何应对不满意的客户
  客户口碑传递的规律
  口碑传播的特点
  如何让客户变成我们的业务员

●体验游戏
  钉子、拉手

●实战模拟
  黑桃A、找朋

 


销售技巧(第7期) 讲师简介:

温先生 他从保险公司、直销公司的销售代表做起,曾任多家公司市场经理,有丰富的市场管理和培训经验,熟知现代企业市场中存在的问题。开发的销售技巧课程是在实际操作和研究的基础上,结合国内外各类工商企业的真实案例,专为企业拓展国内市场而开发、设计的,深受企业和学员的好评,课程满意度稳居4.5分以上(5分制)。温先生在北京大学主持的中国第一营销公开课程班《中国企业职业营销经理研修班》至今已成功举办41期,培养学员二千余名。

【授课风格】幽默风趣、深入浅出、游戏体验,角色扮演,寓教于乐。
【我们的客户】
联想集团 三一重工 中国联通 中铁一局 中国人保 国旅集团 哈药集团
阳光贝尔 联合证券 成都玖源 修正药业 联邦集团 小洋人 航天时代
白云日化 三星电子 白沙集团 宛西制药 麻辣诱惑 许继集团 北京中科
保利剧院 圣象集团 华北制药 金士百啤酒 潍坊百货 中原工程 旺旺集团
四川白塔 衡水老白干 哥俩好集团 统一集团 远大空调 爱浪音响 辅仁药业  


销售技巧(第7期) 学员对象:

    销售业务员,销售地区经理,大区经理等从事销售工作的人员


销售技巧(第7期) 课程费用:

600.0元/人(听课、资料、茶水等)


提交单位:


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注:可提供温爽等老师的企业内训

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二、单位银行汇款:

◇ 户 名: 北京神州华创教育科技有限公司

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