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【课程详细信息】

课程名称：效率控制与沟通管理

组织单位：
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2004-10-28
课程天数：2
开课地点：上海
课程费用：3600.0元/人

效率控制与沟通管理 课程简介：

课程目标
在竞争与压力日趋激烈的今天。不难发现，成功属于优秀的组织者和沟通者。

效率管理所探讨的是如何高效率并富有成效地工作，以使人们得以心想事成。进一步说，就是整合一套重要工作优先做的程序，使管理者不再终日淹没在无数的日常工作中，不知先干什么，后干什么；或是工作计划时常被打乱，因被琐事牵着走而效率低下。这样的管理者只有在桌边呻吟，一事无成，根本谈不上创造力。

而会议能力与日常沟通能力更是作为企业重要的正式和非正式交流方式，备受管理者的重视。缺乏沟通能力的管理者不但很难获得晋升，甚至连得到必要的尊重都很困难。因为人们总是认为能说会道是管理者的魅力所在。

这是一套打开沟通之门的指南，它循序渐进地帮助您掌握与人交往的艺术，使您获得来自下属、同事及老板的支持与协助，让您在日程紧张、工作繁重、资源有限的条件下，也总能马到成功！

通过本次课程，您将：
* 改变时间管理的观念
* 学习适合自身的时间管理方式
* 有效的掌控会议
* 与不同行为风格的人进行沟通
* 掌握正确的沟通技巧与态度
课程对象 ：企业中高层管理人员

 

效率控制与沟通管理 内容介绍：

第一单元：评估状况——有效时间管理的第一步
* 个人的方法
* 目前的工作实践
* 工作目的、方式与计划
* 清晰计划的必要性
* 花时间来节约时间

第二单元：浪费时间的因素——存在的困惑及其应对手段
* 面对困难的事
* 面对不喜欢的事
* 面对喜欢的任务
* 如何处理个人干扰
* 如何对付电话干扰

第三单元：要紧的事先做——抓住并坚持重点
* 帕累托法则
* 把杂事当重点
* 如何对待最后期限
* 考察工作方法
* 剔除不必要的事

第四单元：人与管理——与他人一起工作及控制他人
* 人际交往
——社交及非正式交往
让工作午餐发挥作用
考虑一天的外出
* 管理他人
——选择时间效高的人
需要清楚的指示
如何委派工作
风险最小化
监督控制进展程度
* 会议
——你的会议确实必要吗？
面对永无休止的定期会议
取消会议
如何准备清楚的日程安排
确保会议的主持得当
永远不与干扰对抗

第五单元：正确沟通的态度
* 期望值
* 自我形象
* 热忱
* 诚实
* 同理心
* 关心
* 信任
* 回馈
* 成熟
* 接受

第六单元：正确沟通的要领
* 聆听
* 沟通误区
* 满足他人的“重要感”
* 避免争论
* 从正面切入
* 引导想要的结果
* 清楚你想说的
* 用对方懂的话说
* Be aware

第七单元：应用能力
* 四种基本的思维模式
* 面对面的沟通
* 成为受欢迎的谈话伙伴
* 赞同与影响他人
* 怎样赢得下属的尊敬
* 在紧要关头怎样使员工全力以赴
* 怎样说“不”而又不得罪人
* 怎样积极的批评员工
* 怎样与“问题员工”打交道
* 怎样与同事交往
* 怎样化敌为友
* 怎样与集体成员和睦相处

 

效率控制与沟通管理 讲师简介：

 

效率控制与沟通管理 学员对象：

    

效率控制与沟通管理 课程费用：

3600.0元/人（）

提交单位：

备注：

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