以KPI为基石的绩效管理 内容介绍:
第一部分:对目标管理应有的认知
先有目标还是先有工作?目标管理与绩效考核的关系
目标分解的三维展开、公司的经营目标如何分解
第二部分:绩效考核的执行机构
如何确保绩效考核的公平性、绩效考评委员会的成立
考评委员会的责任和运作方式
第三部分:绩效考核内容与考核方式
绩效指标的横向分类和纵向分类
理解工作的投入、过程、结果的关系
绩效考核的主要内容
关键业绩指标(KPI)考核
综合素质考核、满意度(内部与外部)考核
第四部分:关键业绩指标(KPI)体系的建立
什么叫关键业绩指标(KPI)
关键业绩指标(KPI)的作用
KPI分析方法之一:职责分析法
确定KPI数据的取得方式
沙盘演练:练习1-2个岗位的KPI分析全过程
KPI分析方法之二:价值创造树法
业务价值创造树框架的建立、驱动因素的展开
从驱动因素到业绩指标、企业级KPI的分解
练习:价值创造树制作
KPI分析方法之三:平衡记分卡法
财务维度、客户维度
内部管理维度、学习成长维度
第五部分:目标设定和评分标准的设计
绩效考核表的设计
如何准确制定被考核人的考核目标
如何设计绩效评分标准(考核标准)
第六部分:绩效管理的八大步骤
理解绩效矩阵
从“人裁”到 “人材”到“人才”再到“人财”
绩效管理与绩效考核的区别
绩效管理与PDCA管理循环
绩效管理案例分析
绩效管理的八大步骤
如何进行绩效面谈和制定改善计划
建立绩效管理系统应注意的事项
第七部分:绩效考核结果处理系统
考核奖励制度的建立、如何进行同业排名
强制性排名不公平因素的解决方案
与考核系统配套的薪酬体系
业绩与综合素质二维分析、绩效考核结果分析模型
第八部分:咨询项目成果展示
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