组织市场营销战略与战术 内容介绍:
课程大纲:
一.对组织市场(政府、机构、企业)营销特征认知——
1、组织客户购买行为分析
组织购买决策过程与组织购买类型
营销策略在各类组织购买类型中的运用
采购中心
影响组织购买行为的因素分析
2、组织市场营销的关系战略
关系营销理念
关系管理
战略联盟
3、组织需求分析
组织市场营销情报
组织市场调研
组织市场潜力和销售潜力分析
销售预测
4、组织市场STP
组织市场细分概述
组织市场细分的依据和程序
目标市场的选择
组织市场定位
5、组织市场营销组合策略
组织市场4P营销组合
组织市场产品管理
组织市场服务管理
渠道与物流管理
定价策略
促销策略
二.掌控组织市场销售周期八步法
1、组织市场销售周期八步法——每个销售周期的主要目标,主要工作内容,基本原则、关键成功因素,主要应对方法及应注意的主要问题。
2、组织市场重点客户开发与管理原则
3、组织市场不同类型客户沟通、公关技巧
三、销售谈判的策略与技巧
1、销售谈判的特征
2、销售谈判的利益界限
3、销售谈判的基本原则
4、销售谈判的程序和基本要求 开局(目的、内容)--报价(要求、艺术)--还价--接受(承诺)--签约(合同内容、要求)
5、销售谈判的6大策略与运用时机把握
6、销售谈判的误区
7、商务谈判基本功训练
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