二、行为素质模型的建立步骤和工具
1.确定行为素质组合
a) 确定公司级的行为素质组合
b) 确定职位族的行为素质组合
c) 确定职位的行为素质组合
2.划分每项素质的等级
3.描述每种行为素质的不同等级的要求
4.建立行为素质词典
5.行为素质建立的基本方法
a) BEI—行为访谈法
b) Benchmark―标杆法
练习:行为素质词典建立练习
三、技术素质模型的建立步骤和工具
1.确定技术素质组合
a)确定公司级的技术素质组合
b)确定职位族的技术素质组合
c)确定职位的技术素质组合
2.划分每项技术素质的等级
3.描述每种技术素质的不同等级的要求
a) 建立技术素质词典
b) 技术素质建立的基本方法
c) 专家访谈法
d) 流程分析法
练习:技术素质词典建立练习