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【课程详细信息】

课程名称：企业应收帐款管理与信用控制

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2006-06-16
课程天数：2
开课地点：北京
课程费用：2880.0元/人

企业应收帐款管理与信用控制 课程简介：

Characteristic课程特色:
现代商业社会中，市场竞争日益激烈，越来越多的企业都面临"销售难、收款更难"的双重困境。一方面，为争取客户订单，企业需要越来越多地赊销；另一方面，客户拖欠帐款，占压企业大量流动资金，使企业面临巨大的商业风险。 积极而有效的应收帐款管理，掌握并运用现代企业信用风险管理技术将对企业的发展起到事倍功半的作用。本课程旨在帮助企业迅速提高应收帐款回收率，挽回企业呆帐、坏帐损失,全面提高销售管理、财务管理和信息管理水平。  

企业应收帐款管理与信用控制 内容介绍：

1. 以额度管理为主的信用控制
1. 客户信用风险识别方法和技巧
2. 客户信用和价值的定量评估模型
3. 客户信用额度和期限的测算方法
4. 授信和发货控制流程设计
5. 案例：信用额度计算与客户分类

2. 应收帐款管理与催收技巧
1. 应收帐款管理的作用地位
• 企业持有应收帐款的成本
• 应收帐款管理和现金流的关系
• 应收帐款管理和利润的关系
2. 帐期内应收帐款的提醒技巧
• 客户付款的习惯和类型
• RPM过程监控法
• 如何对帐
• 常见的拖延手法和对策
3. 逾期帐款的催收政策与流程
• 催帐是一种心理对抗
• 催帐人员的特质
• 债务分析技术
• 催帐政策与客户关系
• 催帐程序
4. 常规催帐技巧
• 电话催帐技巧
• 电话的最佳时间
• 如何找到关键联系人
• 电话的措辞和语气
• 电话催帐日志
• 催帐信的写法
• 催帐信样本
• 面访催帐技巧
5. 应收帐款管理方法和系统
• A/R的总量控制法
• A/R帐龄管理法
• DSO分析法
• A/R监控报告
• 应收帐款管理信息系统
• 催帐工作的考核

3. 信用风险的来源与解决方案
1. 企业信用销售流程中的风险控制
2. 企业建立信用管理体系的步骤
3. 企业如何设立信用管理部门
4. 企业如何编制信用管理政策
5. 案例：不同企业信用部门设立差异

4. 以合同管理为主的信用控制
1. 合同签订注意事项和技巧
2. 信用条款协商要点
3. 合同管理与完备债权文件
4. 合同实施的跟踪监控
5. 案例：某企业合同跟踪管理经验

5. 不良帐款的追收技巧
1. 不同类型企业的追帐技巧
2. 不同时间阶段的追帐技巧
3. 不同追帐方式的注意事项
4. 怎样利用第三方代理追帐
5. 对付呆帐的十种特殊技巧
6. 追帐必须掌握的法律常识
7. 练习：追帐法律常识测试
 

企业应收帐款管理与信用控制 讲师简介：

liu先生， 特约财务管理顾问。工商管理硕士，中国著名信用管理专家、职业培训师，中国市场学会信用工作委员会学术委员，北京大学中国信用研究中心特约研究员，北京市法学会经济研究会理事，国家职业技能鉴定专家委员会信用管理师专业委员会专家，某国际信用管理有限公司首席咨询师。历任国际知名的信用管理咨询机构高级咨询顾问、首席顾问，从帮助企业调查客户信用和催帐做起，到帮助企业建立完善的信用管理体系，拥有十多年的企业信用管理经验，总结出了不同行业的信用管理模式。主讲信用管理和催帐训练课程百余场，培训上万人次。所授课程广受企业界的好评，并被誉为“中国催帐训练第一人”。他曾经培训的客户包括中化、中远、中粮、中石化、中国铝业、爱立信、Motorola、诺基亚、罗纳普朗克、ABB、BP石油、GEMPLUS、朗讯科技、施耐德电气、汉高中国、伊莱克斯、西门子、联想集团、等企业千余家。主要著作有《企业赊销与信用管理》、《赊销与风险控制》等.  

企业应收帐款管理与信用控制 学员对象：

    企业经营管理者、财会人员、需与客户联络及涉及赊销流程的销售部及客户服务部人员等.

企业应收帐款管理与信用控制 课程费用：

2880.0元/人（含讲义费，资料费,午餐，茶点，咖啡，水果等）

提交单位：

备注：

一人享受九折优惠，两人享受八五折优惠，三人以上享受八折优惠。

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