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【课程详细信息】

课程名称：创造性解决问题能力提升

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2006-07-26
课程天数：2
开课地点：上海
课程费用：1680.0元/人

创造性解决问题能力提升 课程简介：

我们每天在工作场所里都碰到很多问题，它们是你提高工作效率与改进生产力的障碍，在你解决这些问题之前，你有必要去了解他们，应用有效的方法去解决。解决问题和决策制定策略将帮助你顺利地深入了解困难，并将之分解，从而步步进逼，各个击破。通过运用这一方法，你就能够在进退两难之际或毫无头绪之时，用一种系统框架来制定风险性决策。
本培训课程通过游戏和案例深入浅出地讲解

培训目标：
掌握如何有效地针对现状发现问题的技巧。
理解如何运用更有效的运用解决问题的技巧解决问题。  

创造性解决问题能力提升 内容介绍：

在工作场所之问题 Problem in Working Place
问题的制造者 Who is Problem Creators
思考的技巧 Thinking Skills
从大到小Big TO Small

解决问题的八步程序:
第一步:发现问题Perceive Problem
第二步:识别问题Recognize
第三步:获取信息Obtain Information
第四步:评估真实问题Judge real problem
第五步:激发好主意Elicit ideas
第六步:选择方案Choose solutions
第七步:实施行动Take action
第八步:监督进程Supervise progress

解决难题之技巧:
·5 W 1 H;
·因果关系图Cause and effect diagram
·数据收集和数据记录Data collection, data recording
·McKinsey方法McKinsey Problem Solving Model
·SOWT分析 SWOT Analysis
·力场分析Force Field Analysis
·数据展示Data presentation
·鱼骨形图表Fish Bone Diagram
·Pareto图 Pareto diagram
·头脑风暴法Brainstorming
·SOWT分析 SWOT Analysis
·方案选择矩阵 Analysis Matrix
·群体决策 Group Decision Making

决策Decision Making
决策层面和技巧 Decision　levels and Skills
决策的过程Decision Making Process
作合理决策的检查表 Checklist for Making Ethical Decisions

结构性地解决问题 Structural problem Solving
啤酒游戏 Beer Game （时间约45分钟，以啤酒厂销售过程中的问题分析与解决为案例，让学员掌握结构性问题的解决方法）
将使命化为现实，而不只是改进现状 From Vision to Optima，Instead of from realty to Optima
系统思考(System Thinking)
 

创造性解决问题能力提升 讲师简介：

徐先生:
企业培训和管理方面的专家。近年来，他一直在跨国公司从事培训、培训管理和管理咨询工作，注重将培训和管理理论知识及技巧融于实践中，积累了丰富的工作经验和案例。他先后在可口可乐和阿尔卡特等跨国公司的培训发展部和人事部担任培训经理。曾为可口可乐国内的23家饮料灌装企业，如上海申美、南京中萃，和阿尔卡特在国内20多家独资和合资企业，以及强生中国，柯达中国，依视路光学，麦当劳，加州斯柏克林，上海电信，索广映像，凯泉泵业集团等公司作过培训。其业务领域涉及公司培训需求分析，公司培训体系和制度的建立，销售和管理课程的开发和讲授，培训的评估和跟踪以及人力资源发展等方面.  

创造性解决问题能力提升 学员对象：

    负责解决问题和制定决策的中层管理人员，新近提升的主管及经理。以及其他有志于增强解决问题的能力的管理人员和员工

创造性解决问题能力提升 课程费用：

1680.0元/人（含培训费、资料费，午餐,住宿可协助安排，费用自理）

提交单位：

备注：

一人享受九折优惠，两人享受八五折优惠，三人以上享受八折优惠。

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【报名流程】




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注：可提供徐先生等老师的企业内训
【综合管理最新公开课】
 　
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