第一部分:企业培训师应具备的基本理论 (一) 企业培训的基本理论
a.企业培训的概念
b.企业培训的本质
c.企业培训的核心
d.理论基础
e.企业教育培训的特点 (二) 成人培训的特点
a. 成人学习的特点
b. 培训师面对成人学员的应对方法
c. 教育和培训的区别
d. 培训的价值
e. 了解培训对象
f. 培训的类型
第二部分:企业培训师的素质 (一) 基本素质
a. 企业培训师的一般要求
b. 两个职责
c. 三种角色
d. 九大能力
e. 培训师的评价维度和类型 (二) 道德与礼仪
a. 培训师的职业道德
b. 培训师的基本礼仪
第三部分:企业培训师的课程开发 (一) 培训需求的开发
a. 培训需求的成因
b. 培训需求的分析有效方法 (二) 策划培训项目的开发
(三) 培训课程内容的开发
(四) 处理异议
(五) 达成协议
(六)课程实施 (七) 课程开发的程序 a. <<课程简介>>
b. <<课程大纲>>
c. <<课程时间表>>
d. <<讲师手册>>
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案例分析: