中国零售业店长培训班 内容介绍:
第一部分:门店销售数据分析
1、 从来客数与客单价来分析门店销售状况
来客数分析
客单价分析
品单价与客品数分析
2、 从商品结构看门店经营状况
各品类销售占比结构分析
最大销量报告分析
3、 从利润报表分析门店利润结构
各品类利润率分析
各品类利润结构分析
4、 从库存报表分析库存结构
各品类库存占比分析
高库存报表分析
连续30天无销售商品报表
缺货预警报表
5、 从损溢报表分析门店盈利状况
门店费用结构分析
门店利润结构分析
6、 从消费者结构看门店经营状况
消费者调查
消费者数据获得与分析
7、 店长日常工作中的常用报表
店长每日必看报表
店长每周必看报表
店长每月必看报表
第二部分:营运当中的损耗控制你可能忽略的细节与隐患
一、 营运中产生的损耗原因分析
损耗的含义
连锁超市行业损耗情况分析
营运中产生的损耗形成的原因及分解(收银员/业务/验收/商品管理/盘点等)
盘点损溢原因的分析
超市盘点流程
防损人员如何监督盘点
如何从盘点分析中分析损耗
防损部对卖场重点部位的损耗控制
二、收银当中的损耗控制
超市收银操作流程
收银系统中容易产生损耗的环节
收银员“职务作弊”防范
运用收银系统中的权限设置控制损耗
防损部门对收银前台的监控
三、收货当中的损耗控制
超市收货作业流程
收货过程中容易产生损耗的环节
收货当中防损部的职责
仓库损耗控制
四、卖场中的风险控制
风险控制的目的
风险控制小组的建立
事故报告程序
风险控制检查内容
紧急事件处理程序
治安事件处理程序
顾客安全事件的处理
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