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【课程详细信息】

课程名称：职业化形象与商务社交礼仪

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2007-04-22
课程天数：1
开课地点：上海
课程费用：1200.0元/人

职业化形象与商务社交礼仪 课程简介：

    在新经济时代，礼仪是一种潜在的资本。职业新人如何由学生角色向职业人角色过度？企业对外窗口业务人员和服务人员如何展示个人形象的同时也展示其所在的企业和组织的良好形象？职业经理人在对外公关协调和对内组织管理的工作中如何表现出高度职业化的风范？在诸多商务交际活动中，如果人们能恰当地运用礼仪这个每人都具有的潜在资本，那他将取得丰硕的成就。并有助于为他们的企业和组织创造出更好的经济效益和社会效益。

良好的形象是企业文化和个人全部内涵的外现，它也是企业和个人谋求生存、发展的一个战略性问题。

培训目标：了解掌握商务社交活动中,出席不同场合的基本礼仪规范，提高商务交往的成功率，树立良好的个体形象和企业形象。 

培训形式：讲授、讨论、演练

培训课时：1天（以讲授、讨论、演练、训练、游戏等互动的授课形式）

 

职业化形象与商务社交礼仪 内容介绍：

一、树立职业操守意识
1、职业人的角色定位
2、树立公共关系的意识
* 职业道德观----公共关系称之为“灰色领域”
* MQ道德智商

二、职业形象塑造
1、职场的仪表规范化妆：面部修饰的指导规则
服装、佩饰及其搭配技巧
职业人服饰的功能：服装、佩饰与职业人地位，
服装、佩饰的搭配与职业人个性和审美情趣，
服装、佩饰与职业人自我意识。
职场着装礼仪规范及技巧
·男士职业着装
西装是目前全球最流行的商界男士首选服装。
·女士职业着装
商界人士约定俗成地认为：套裙是商界女士在正式场合的首选服装。
商界女士穿套裙时的化妆基本守则是：既不可不化妆，也不可化浓妆。
商界女士穿套裙时的配饰基本守则是：不允许佩带过度夸张“女人味”的耳环、手镯、脚链等首饰。
2、职场的仪态规范
仪态是商务活动的重要组成部分。
仪态分类：
1）积极体态语
2）消极体态语
3）无意义体态语
仪态语言1）眼神2）面部表情3）指势语4）掌势、臂势语5）头势语6）站姿7）坐姿8）走姿9）职场的界域语
信息=（7%）你在说什么+（38%）你是怎么说的+（55%）你的身体语言

三、商务礼仪
1、国际交际基本礼节：女士优先、守时、不妨碍他人、吸烟之诫
2、东南亚（韩、日）、欧美（英、美）国家的习俗
东南亚、欧美人的性格特征
礼仪习俗的禁忌
3、待客礼仪
3.1迎接礼仪
检查会客室
引导礼仪：（１）在走廊（２）在楼梯（３）在电梯（４）在会客室门口
座次礼仪
3.2送客礼仪
4、会面礼节：招呼礼、介绍礼、 名片礼、握手礼、鞠躬礼、 拥抱礼
5、拜访礼仪：
6、电话接打礼仪
打电话
听电话
手机、呼机
7、商务沟通礼仪
沟通的四大秘诀：真诚、自信、赞美他人、善待他人
语言沟通的礼仪
1）态度是语言沟通的基础：
2）倾听礼仪
3）交谈礼仪
成功沟通者的十五要点
中西语言交流礼仪
8、馈赠礼仪:馈赠原则
馈赠的艺术
9、宴请礼仪
生意饭局禁忌
中西餐礼仪及酒文化

 

职业化形象与商务社交礼仪 讲师简介：

授课讲师：刘老师
　　专注于职业礼仪咨询与培训领域
　　澳大利亚国家培训局认证的国际高级培训师。
　　上海APEC会务人员礼仪培训师。荣获2005年中国人力资源年度奖杰出培训师奖
　　上海市紧缺人才办公室认证的高级职业培训师。
　　2006年世界园艺博览会礼仪培训师
　　三菱东京日联银行中国地区唯一的礼仪培训师
　　《LUCI》时尚杂志、《中外首饰时尚》、《都市心情》杂志礼仪专栏特约撰稿人。
　　担任上海电视台《生活时尚》频道 “万千风情”节目的礼仪嘉宾受靳羽西女士的邀请，协同进行《国际商务礼仪》课程的培训。
　　主要讲授商务秘书技能、商务礼仪等方面课程。

　　成功案例：
　　爱普生（中国）、“兰蔻”（中国）、艾默生网络能源有限公司（中国）、百威啤酒（中国）、ABB集团(中国)、JVC(中国)、嘉华(中国)投资公司、富士通(中国)信息系统有限公司、科勒（中国）投资有限公司、欧美环保工程有限公司、三菱东京UFJ银行(中国)、汇丰银行（上海）、日立(中国)有限公司、东风本田(广州)、上海赛科石油化工有限责任公司、德固赛 （中国）投资有限公司、菲林格尔实业发展股份有限公司、正大购物广场、中国大地财产保险股份有限公司、华能国际电力控股有限公司（上海）、东吴证券有限责任公司、上海中外运船务代理有限公司、麦格纳唐纳利（上海）汽车系统有限公司、中外运-敦豪国际航空快件有限公司、中国东方航空股份、宝钢股份有限公司、上海锦江集团、上海家化集团、中国银行、中国人寿保险公司、上海第一妇婴保健院、宁波海关等
 

职业化形象与商务社交礼仪 学员对象：

    所有职业人士！！

职业化形象与商务社交礼仪 课程费用：

1200.0元/人（含授课费、资料费、会务费、午餐费、场地费、参观费）

提交单位：

备注：

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