销售谈判技巧 课程简介:
世界就是一张谈判桌。只要你生活在这个世界上,你就免不了谈判。在销售工作中尤其如此,销售人员在日常的产品推广中不可避免会遇到与客户谈判的场面。无论是涉及价格、服务或是投诉,又甚至是面对客户提出的个人要求,对于销售人员来说都是必须面对的挑战。
谈判不仅是口才的较量,更是智慧的较量,面对生意伙伴提出的“过分”的要求我该怎么应对?想提出更高的要求,又怕把对方吓跑怎么办?双方在一个条件上僵持不下怎么办?如何利用有限的资源换取最理想的回报,使谈判最终是一个双方都认可的双赢局面?
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◇课程综合运用测试、案例分析及谈判演练生动活泼的表现形式,让学员在学中练,练中学,从而最大程度上传递双赢谈判的精髓。
◇课程从成功谈判的标准开始,以谈判的八大要素为主轴,综合运用HutWaite销售行为研究公司的谈判心理学及行为学工具,使学员在短时间内掌握谈判工具和实操技术,从而在谈判中游刃有余。
◇讲师丰富的人生阅历,五百强企业的销售经理和培训经理的经历,特别是其严谨务实的授课风格,将极大程度上保证学员训后的融会贯通和灵活运用。
授课方式:
讲授、游戏、练习、小组讨论、角色扮演、案例分析、故事分享、讲师点评、启发式/互动式教学。
◇让学员了解自己在谈判风格上的优缺点,把握谈判要领;
◇让学员熟练地掌握谈判的竞争层面和合作层面,同时有效地发挥谈判的创意层面,创造各种成交的可能;
◇让学员深刻认识到哪些是在谈判中鼓励使用的行为和哪些是避免使用的行为,并通过演练能有效的掌握以在实际中应用;
◇学会使用在商务谈判中的策略。
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