培训/咨询机构注册培训场地注册培训老师注册site map 网站地图 加入收藏

热门关键字:清华研修 北大研修 公开课 企业管理 名家论坛 前沿讲座 中国式管理 余世维
【课程详细信息】

课程名称：香港银行业的服务和管理高级研修班

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2006-08-26
课程天数：2
开课地点：北京
课程费用：1500.0元/人

香港银行业的服务和管理高级研修班 课程简介：

一、前言
随着中国金融服务业全面开放期限的日益临近，来自外资银行的挑战将越发强烈！外资银行将挟资金和管理的优势，在中华大地上纵横。
狼来了，中国银行业将如何面对？惟有将自己变成狼才能与狼共舞！中国银行业的软肋很多，其中最关键的是观念的不到位，细节的忽视。对于长期处于计划经济和垄断地位的中国银行业来说，遵循市场经济的规则，迅速更新观念，借鉴国外先进银行的最新管理思想，改善管理手段，才能在羊狼共舞的银行业中赢得主动，赢得竞争，赢得发展！
香港是国际金融巨头的栖息地，世界排名前一百家银行均在该地设立了分支机构。良好的金融土壤造就了香港银行界的服务和管理的领先优势。

与会收益
从宏观到细节，黄老师以生动翔实的案例和精妙的管理实例使学员在轻松的氛围中掌握和领会世界发达银行的成功管理方法和服务模式，通过内地与香港银行的对比，以一个业内人士的眼光，以讲课者的亲历感受，传导着一个又一个香港银行管理的理念，并将香港银行的管理细节活灵活现地展现在听众面前，他的授课可操作性强，学能致用，切中银行管理的要害。

 

香港银行业的服务和管理高级研修班 内容介绍：

第一天
卓越的银行服务和客户经理管理
什么是香港银行眼中的服务？
什么是市场？
什么是银行产品？
如何达到银企需求的平衡
香港银行对客户经理的管理思路
失去一个客户的成本
银行服务成功图
服务品质金字塔
客户经理必须明白的四要点
客户经理的营销技巧
客户经理的管理
香港银行客户经理的成功之道

第二天
香港银行的管理与实践
香港银行的文化基础
香港银行的决策机制
香港银行的风险管理
香港银行的机构管理
香港银行的制度管理
香港银行的效率管理
香港银行的成本管理
香港银行的团队建设
香港银行的广告管理
香港银行的考核管理
香港银行职业化管理
香港银行执行力保证

 

香港银行业的服务和管理高级研修班 讲师简介：

黄老师
有20多年的银行从业经验，曾经在香港银行任职五年多，亲历香港银行的服务和管理。
他近十年中潜心研究香港商业银行管理，对中外银行的管理有深入的研究；
他是《走进香港银行》、《香港银行服务之道》和《香港银行管理细节》等多部著作、畅销书的作者；
他的著作根据人民日报海外版2004年01月30日第五版，排行2003年北京图书大厦销售榜第八名。
他曾经在清华大学、中国金融学院以及近乎所有国有银行和股份制商业银行授课。他的著作《香港银行管理细节》在2006年初出版后，引起同业的广泛关注。短短半年时间，已经印刷三版，2006年6月23日《金融时报》刊登了对他的专访；
他的银行管理著作在新加坡、香港的一些大学作为内地银行从业人员了解西方银行管理的教材，并被一些国内院校作为学习参考教材；
他讲课以800多个案例将各个香港银行的服务和管理细节串连起来，生动形象，富有哲理，让人过耳不忘；
他以香港银行的文化、香港银行的决策、香港银行的服务和营销、香港银行人员和业务管理、香港银行的成本管理、团队、创新、培训、信息和沟通等涵盖所有管理课题；

 

香港银行业的服务和管理高级研修班 学员对象：

    董事长、总经理、营销副总、销售总监、市场部经理、营销策划人

香港银行业的服务和管理高级研修班 课程费用：

1500.0元/人（

 

）

提交单位：

备注：

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

【推荐给朋友】　【打 印】　【关闭窗口】


 
【报名流程】




关键字查询
关键词
选择分类
按时间查询
起始日期
终止日期
地区查询
  北京 海外 上海
  天津 重庆 安徽
  甘肃 广东 广西
  贵州 福建 海南
  河北 河南 黑龙江
  湖北 湖南 吉林
  江苏 江西 辽宁
  内蒙古 宁夏 青海
  山东 山西 陕西
  四川 西藏 新疆
  云南 港澳台 浙江
  其它

注：可提供黄老师等老师的企业内训
【客户服务最新公开课】
 　
联系我们

一、联系方式：

服务电话：010-63869891；63869897；63866869；63865658；13699128979
联系传真：010-63869897; 010-63869891
联 系 人：杨先生 张小姐
地址：北京市西三环南路华胜大厦A座（11层） 邮编：100071

二、单位银行汇款：

◇ 户　名： 北京神州华创教育科技有限公司

◇ 开户行： 工行北京分行黄楼支行

◇ 账　号： 0200042009200003347

联系地址：北京市西三环南路华胜大厦A座11层 邮编：100071
咨询电话：010-63869891；63869897；63865658；63866869；13699128979；传真：010-63869897
版权所有：神州企业管理培训网(未经许可,任何单位或个人不得复制或变相复制)
© 2001 - 2007 www.szceo.com,HuaChuang Co.,All Rights Reserved
本网站长年法律顾问 京鼎律师事务所田明律师
京ICP备05007531号