中美质量工程师特训营 内容介绍：

模块一、 质量领导者
1、 质量领导
·引进质量的管理系统
·领导原则和技巧
·促进原则和技巧
2、 质量管理
·职业品行和职业道德守则
·培训的需要分析及有效性测定
·质量成本系统的目标、实施和质量成本报告
·质量哲学和方法
·顾客关系、期望、需要和满意
·供应商关系和管理方法论

模块二、 质量策划、实施和控制
1、 质量体系建立、实施和控制
·质量体系的要素
·ANSI/ISO/ASQ Q9000－2000
·质量体系实施
·国内和国际标准
·质量审核目标、角色和责任

2、 质量策划
·战略质量策划
·战术质量策划
·先期的质量策划原则
·市场研究和质量工程

3、 材料控制
·分类管理
·材料的标识原则及例行手续
·保持产品的真实可靠性
·可追溯性原理和要考虑的因素
·处置：材料评审委员会及产品召回

4、 检验、测试和接收抽样
·检验：质量特性和缺陷分类
·抽样检验与百分之百检验
·试验：非破坏检验技术
·接收抽样
·ANSI/ASQC Z1.4－1993
·道奇·罗米格－抽样表
·计量抽样方案
·ANSI/ASQC Z1.9－1993
·序贯抽样方案
·连续抽样方案
·计量抽样方案的其他方法

模块三、 技术系统
1、 测量系统
·测量的来龙去脉
·测量的标准
·关于标准：基本单位的定义和物理制品
·测量过程的一般特性及测量系统
·测量的基本概念
·校准控制系统
·制造业中的尺寸测量和标准
·测量技术：长度和角度测量
·测量仪器的选择
·表面质量测量
·圆度的测量
·量具重复性和再现性
·尺寸和公差
·坐标测量仪

2、 可靠性和维修性工程
·可靠性定义和估算
·故障模式分析
·系统可靠性
·可靠性故障分析和报告
·潜在故障模式的识别
·维修性

3、 故障模式和影响分析
·理解FMEA和其它质量工具
·设计和处理FMEA的实例

模块四、 解决问题
1、 解决问题与质量改进
·改善、PDSA循环及过程再造
·解决问题的方法
·预防性措施和方法
·克服质量改进的障碍

2、 传统的解决问题工具

3、 解决问题和质量改进－管理和策划工具

模块五、 统计工具
1、 概率和统计学：如何有效使用基于概率和统计原理的工具
·描述性统计学－数据分析的图表方法
·测量标度：数据类型、准确度、真实可靠性及威布尔曲线图
·概率：中心极限定理和均值的抽样分布
·离散型分布和连续变量的分布

2、 统计判定
·点估计和置信区间
·统计容许区间及假设检验
·如何为变量间关系建立模型
·错误类型和功效

3、 实验设计
·变异性问题、稀缺资源问题及管理支持问题
·试验策略：单项调查的6个可定义阶段
·设计分类

4、 统计过程控制
·管理者的角色和职责
·控制图的基本原理通论及如何有效应用

5、 六西格玛的实施
·六西格玛需求评估
·作为经营战略的六西格玛
·实施六西格玛
·六西格玛度量
·维持和沟通变革

中美质量工程师特训营 讲师简介：

高松（Hill S Kao）
管理工程硕士，研究员级高级工程师， 中国计量测试学会高级会员、第五届理事会理事 。
1999 年获香港蒋氏基金资助赴英国 Warwick 大学研修工商管理。曾长期担任国家特大型企业质量管理部门负责人、大型民营企业质量总监。
在担任某大型民营企业集团质量总监期间，除了在质量管理方面取得的卓有成效的业绩之外，更汲取了民营企业管理的成功经验和方法，在管理实践和管理思想方面得到了丰富和充实。
多年从事航空工业企业技术和管理工作，对航空工业的质量管理和企业管理具有深厚的把握，特别是长期作为与美国 MD 公司、 BOING 公司大型部件合作生产的质量管理负责人，得到美国质量管理的最切身的体验、应用和经验积累，并成为国内航空界知名的质量管理专家， 2000 年 1 月曾代表中国航空工业参加在法国图鲁兹召开的国际宇航质量组织（ IAQG ）第七次会议。

杨世元教授
中国知名的质量管理工程和六西格玛管理专家 。合肥工业大学教授、质量管理工程博士生导师 。
现兼任中国质量协会理事、中国质量协会学术委员会委员、全国六西格玛推进工作委员会专家委员、北京大学光华管理学院质量与竞争力研究所高级项目负责人； 1997 年在国际质量学术会议上被推选为质量工程分会主席。
他长期在质量管理、质量工程、质量信息及技术、质量标准、计量及测试技术、技术监督与管理等领域从事科研和教学工作，有长期丰富的科研、教学和质量管理实践的工作经验。
杨教授主持完成国家自然科学基金和国务院部委级科研项目 12 项，获部级科技进步奖 3 项。还主持完成一些国内著名大型企业的科研项目和上海产、学、研联合攻关科研项目，均取得丰硕的成果。多次获得国家有关部委表彰和授予荣誉称号.

中美质量工程师特训营 学员对象：

    质量主管、质量工程师、内审员、质量技术员、质量改进师、检验员等。