第一部分(Chart 1):哈佛谈判全景
Step 1:谈判基础:哈佛经理商务谈判基础(A Way To A New Step)
谈判引论
谈判的普遍性、谈判的本质和特征、谈判过程
案例:琼文和苏卡的一天
谈判的合作性与分配性
通过案例分析讲解合作型谈判的要点。合作性谈判模式的基本战术。
互利谈判成功要素、互利谈判过程中的关键步骤
哈佛全景案例
通过案例分析典型商务活动(包括谈判活动)的整个过程,分析其中谈判的作用、谈判的社会环境因素、谈判中的道德问题。总结、报告与测试。
案例:麦当劳在中国、PHILIPS在中国
Step 2:案例分析:谈判的关键成功要素(Powers Of Negotiation)
通过案例分析讲解谈判实力,了解决定谈判过程和结果的重要因素。
谈判实力的重要性、实力的来源、关键成功因素
案例:科恩赴日谈判、大公司与小公司、引进设备、与供货商的较量、ALAR公司
模拟谈判:九云公司
第二部分(Chart 2):哈佛经理谈判4P技术
Step 3:定位对手(Positioning the Competitor):制定谈判的精准技术与方法
分析讲解如何针对不同的对手采取有针对性的方法
案例:一个标的为一元的谈判、北勘公司
模拟谈判:朝日公司
Step 4:谈判准备(Preparing for the Negotiation):成功谈判的细节预测与技术准备
通过案例分析讲解谈判过程与准备。
了解和分析对手、设计自己在谈判中的策略、设计谈判计划
案例:木材厂引进设备、林绍良
模拟谈判:爱姆垂旅店
Step 5:谈判过程(Process of the Negotiation):步步为营的过程细节管理
商务谈判的【课程特色】
过程:摸底阶段,报价阶段,磋商阶段,交易达成阶段
案例:××集团的谈判管理
Step 6:情绪谈判(Passion in the Negotiation ):用情绪艺术渗透和影响谈判过程
分析讲解常用的感情应用方法:建立和积累感情、情绪的运用
通过案例分析和模拟练习谈讲解谈判的技巧、合作性谈判模式的基本战术。
案例:麦道公司、日航、推销软件
模拟谈判:FLP 和KLL的采购谈判