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一、导言
1、 课程说明
2、 破冰活动
3、 体系赋予管代的作用
4、 ASK能力
5、 我是谁?
二、ASK能力的A模块研讨
1. EQ定义
2. 看、听、摸、想到的东西≠事实
3. 换意重组
4. 换位重组
5. 案例研讨
6. 踢猫效应
7. 冲突本质
8. 人际关系
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三、S模块T板块研讨
1、 四象限管理法
2、 猴子管理法
3、 10分钟管理法
4、 案例演练
四、S模块C板块研讨
n 沟通概论
n JOHARI沟通视窗
n 高效沟通六步骤
n 案例演练
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五、 S模块L板块研讨
l 井底之蛙见天日:决策技巧(道)
l 南风法则:权变技巧(兵)
l MAN与WOMAN转换技巧:领导作用(法)
l 让管理体系自己说话:兼爱技巧(墨)
l 协同法则:协调技巧(儒)
l 企鹅法则:变革技巧(易经)
六、 ASK能力K模块研讨
l 如何选择认证机构
l 八大管理原则
l 体系推行中遇到的困惑
l 审核知识
l 体系推行步骤
l 案例演练
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七、 ASK能力和TCL技巧的实战演练——如何解决管代常犯的错误
l 得不到老板支持
l 总想追求绝对公平
l 坚持“有道理”却“没有效果”的工作
l 推卸责任
l 缺乏执行力
l 忘了自己命脉——给组织创造利润
八、 现场答疑/书面考核
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