供应商质量管理研修班 内容介绍:
一、企业的挑战
从VOC(客户之声)到供应商表现
供应商管理—企业核心竞争力之一
供应商质量—决定你营运模式和绩效的关键因素
二、供应商的开发和评定
过程生产能力
生产技术能力
质量管理体系
三、衡量供应商的质量
品质结果的衡量--产品质量的测定
品质过程能力指数Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cmk及其应用
品质测量的方法和程序
-抽样计划
-测量系统分析(MSA)介绍
品质过程的衡量--质量保证体系的评审
基于流程的ISO9000质量体系
产品质量先期策划APQP的概念及方法
评审的流程
四、分析供应商的质量
过程能力指数分析
基于供应链的流程分析
运用SPC识别质量变异
运用FMEA识别质量变异
五、提升供应商的质量
解决质量问题
建立组织架构和机制
质量问题改进小组—团队、任务、计划和授权“因果关系图“
失效模式及效果分析FMEA
差错防止
实验设计法DOE
预防质量问题
从营运体系的角度帮助供应商建立
-供应链上下游的技术和标准的一体化
-共享的信息通道和作业流程
-基于标准化的流程管理
从产品和工艺的角度帮助供应商建立:
-产品的鲁棒设计
-工艺的鲁棒设计
从组织和团队的角度帮助供应商建立:
-以品质为核心的企业文化和激励制度
-完善的绩效管理
-有效的培训和员工发展
六、如何建立双赢的供应商关系
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