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【课程详细信息】

课程名称：门店销售服务技巧-六脉神剑(杭州、南昌、广州)

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2007-08-25
课程天数：2
开课地点：江西 南昌
课程费用：1000.0元/人

门店销售服务技巧-六脉神剑(杭州、南昌、广州) 课程简介：

课程描述：
终端门店负责销售的店长和店员跟公司其他人员相比，是不是真的不那么重要？如果你还是这么认为的，就相当于说足球场上那个射门的前锋连场上的后卫都不如。我们要表达的就是：足球场上的每一个人都可以射门，然而零售品牌公司里的所有人中只有终端的店员是一件一件卖货，就是说惟有她才能“射门”！那么她们在终端销售中的“临门一脚”您满意吗？
王延广老师的品牌课程《门店销售服务技巧——六脉神剑》将为您提供终端销售容易复制的培训课程。

开课时间及地点:
★中国·广州·2007年7月25-26日★
★中国·南昌·2007年8月25-26日★

 

门店销售服务技巧-六脉神剑(杭州、南昌、广州) 内容介绍：

《六脉神剑》——零售品牌门店导购销售服务技巧金牌实战课程，来自终端实战的总结，用于终端培训的提升，多家企业应用实践的精华，助力服饰品牌树立终端培训的标杆。

第一单元、六脉神剑第一式：迎宾
1、目前的门店迎宾语有哪些不足？
2、正确的迎宾语言和动作是什么？
3、品牌的定位和迎宾语言及动作要求

第二单元、六脉神剑第二式：寻机
1、什么是寻机？为什么要寻机？
2、如何寻机？如何保持和客人亲密、安全接触的距离？
3、如何去观察客人的一动一行？寻找什么的接触时机？

第三单元、六脉神剑第三式：开场
1、店员开场介绍的原则和目的是什么？
2、错误的开场是什么样的？后果是什么？
3、正确的开场语言都有几种？

第四单元、六脉神剑第四式：体验（穿、用、戴、拎等客人感受）
1、如何去鼓励和有效的引导客人体验？
2、案例：引导和服务体验的“五步标准动作”是什么？
3、体验过程中如何和客人有效沟通：问、听、说。

第五单元、六脉神剑第五式：开单
1、一定要由顾客说开单的时候，我们才开单吗？
2、顾客购买的信号有哪些？如何提出成交？
3、成交的语言和注意事项有哪些？

第六单元、六脉神剑第六式：送客
1、错误的送客语和动作
2、正确送客的语言和动作
3、送客是下次迎客的开始

二、《门店销售服务技巧——超级赞美之不露痕迹》
如何快速获得客人的喜欢？
面对陌生的客人如何和他（她）畅通无阻的交流？
如何熟练地掌握和运用赞美的秘诀又避免拍马屁的尴尬？
1、花儿不能没有水，女人不能没有赞美。
2、如何看待赞美？如何习惯赞美？
3、如何寻找赞美点？
4、如何即兴发挥你的赞美？
5、赞美的六个秘诀是什么？
1、赞美现场的演练和学习。

三、《门店销售服务技巧——客人投诉处理技巧》
1、无理取闹的投诉你如何应对？
2、客人不承认错误的投诉又如何应付？
3、如何引导客人？
4、倾听的重要性
4、处理客人投诉的技巧有哪些

 

门店销售服务技巧-六脉神剑(杭州、南昌、广州) 讲师简介：

王延广
中国门店销售实战讲师
零售终端实战训练培训师
美国国际训练协会PTT培训师
国际教练协会营销教练
中国服饰业连锁经营协会顾问
多家服饰品牌企业营销顾问
多年服饰业培训讲师经验 多家企业终端辅导经历 多家杂志社营销专栏作者

授课风格：风趣、幽默、实战、有效
承诺履行：“不实战、不满意，不付款”，真心为客户着想，颠覆服饰业培训传统
服饰百货业培训“不付款承诺”第一人，真诚为客户创造价值！

 

门店销售服务技巧-六脉神剑(杭州、南昌、广州) 学员对象：

    服饰百货业门店督导、店长、资深导购

门店销售服务技巧-六脉神剑(杭州、南昌、广州) 课程费用：

1000.0元/人（会务费）

提交单位：

备注：

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

也可提供企业内部培训（老师上门培训）

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