ISO/TS16949: 2002内部质量体系审核员高级班 内容介绍：
第一部分 ISO/TS16949简介
ISO/TS16949发展、与概念
AIAG、IATF、IAOB等与TS16949相关的国际性组织
全球整车厂（OEMs）对ISO/TS16949:2002的认可态度
ISO/TS16949:2002的相关手册
ISO/TS16949:2002第三方注册审核时必须书面评审的项目解析
ISO/TS16949的核心工具：APQP/CP PPAP FMEA SPC MSA 等介绍
第二部分 审核的指导性原则与核心工具
八项管理原则在审核中的指导意义
过程导向的审核方法
第三部分 内部质量体系审核简介
与质量管理体系有关的术语与定义
与内部质量体系审核有关的术语与定义
ISO/TS16949标准对“内部质量体系审核”的要求
内部质量体系审核的目的、意义、时机和范围
质量管理体系审核分类与审核方式
质量管理体系审核缺失定义
严重不符合项
→ 一般不符合项
→ 观察项
第四部分 内部质量体系审核的实施
内部质量体系审核流程
内部质量体系审核策划与审核
→ 编制年度内部质量体系审核计划及案例讲解
→ 成立内部质量体系审核组
→ 编制内部质量体系审核计划及案例讲解
→ 审核通知（受审核部门及负责人员）
→ 与审核有关的文件和资料的准备
→ 准备“过程分析工作表（乌龟图）”、“过程方法审核工作表”和“内部质量体系审核查检表” 及案例讲解
→ 内部审核实施
→ 召开内审首次会议
审核结果
→ “不符合报告”编写及案例讲解
→ 不符合项判定及其案例讲解
→ 召开结束会议
→ 提交内部质量体系审核报告
追踪“不符合项”的纠正与预防措施执行情况
内部质量体系审核结果提交管理评审
内部质量体系审核员应具备的素质和能力
内部质量体系审核员执行内部审核应具备的审核技巧
→ 时间管理
→ 观察、发现事实
→ 报告能力
质量管理体系的保持与质量改进
第五部分 ISO/TS16949:2002具体条款的审核思路、审核要点以及审核结论的判定
质量管理体系总要求模块的审核与判标
管理职责模块的审核与判标
资源管理模块的审核与判标
产品实现模块的审核与判标
测量、分析和改进模块的审核与判标
第六部分 交流/答疑 与 考试/试卷讲评
培训后的问题交流与答疑
ISO/TS16949:2002内部质量体系审核员资格考试
试卷讲评
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