内部培训师培训 内容介绍:
1.培训的基本概念
案例学习
成人培训的目标与方法
优秀培训师的五项基本能力
2.了解你的学员
成人学习的原理、特点和风格
建立平衡学员、内容和方式,保证培训的有效实施
实践练习
3.培训内容的准备
分析专业培训的基本流程
在了解学员培训需求的基础上,确定培训的目标和主题
根据学员的需求组织培训资料
主题之间的转接语,设计培训的开场白和结束语
确定核心内容和技巧讲解的方法及应用
培训常用方法的准备:讲授法,案例分析,活动设计,小组讨论,角色扮演
实践练习:依据给定的主题,练习如何准备一节培训
培训准备:笔记和手稿的应用
4.专业培训的技巧
建立信心,有效处理紧张、压力和恐惧
建立专业形象
如何获得反馈信息
如何激励学员
有效的培训现场管理
实践练习:依据设定的主题
练习专业培训技巧
5.主持培训班和管理活动
有效主持小组讨论的方法
主持案例学习和分析的步骤
指导角色扮演的方法
小组活动管理
有效鼓励和调动学员参与
给予学员建设性反馈:评价式反馈和非评价式反馈;正面反馈和给予建设性改进建议
运用“破冰”、游戏和幽默
培训中向学员提问的准则
回答学员问题的准则和方法
如何应对不同性格的学员
如何处理学员非建设性行为
实践练习:依据设定的主题,练习主持培训班技巧
6.回顾与小结
总结所学知识和技巧
提问与解答
建立行动计划
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