C-MTP中层经理管理才能训练 内容介绍:
一、管理的基础
管理者与领导者的比较
管理者应有的工作态度
管理者扮演的角色
管理的五项基本职能
管理工作的流程
管理者的主要职责
二、业务的管理
部门工作的目标与计划制定
—如何设立部门和个人目标
—工作计划管理的流程
—确保计划顺利推动的要点
业务沟通与协调
—常见沟通问题解决方法
—主要业务沟通方式的要点
—部门会议沟通
工作授权的技巧
—授权的原则和范围
—如何选择授权对象
—授权后如何控制过程
三、人员的管理
培养下属的原则和方法
—培养下属的常用方式
—上司对培养下属的职责
—营造部门持续学习氛围
激励下属积极性的方法
—激励员工的三种基本方式
—激励员工的基本理论
—企业常用的激励方法
建立高效的团队
—高效团队的构成要素
—各类员工的典型性格特征
—管理不同个性的人
四、管理者的发展
管理者的职业发展
管理者的基本职业素养
拥有积极的职业心态
如何赢取上司的信任
如何配合上司共同发展
如何提高综合管理能力
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