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【课程详细信息】

课程名称：高绩效沟通-管理者沟通和影响力提升

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2008-03-20
课程天数：2
开课地点：上海
课程费用：2800.0元/人

高绩效沟通-管理者沟通和影响力提升 课程简介：

课程亮点:
包含价值400元的测评报告
观看好莱坞精彩电影片断，学习如何有效沟通
模拟真实情景的案例，在做中学
两套科学的自我测评，帮助自己认清沟通行为
严谨的课前调研，确保个性化的课程设计

课程目标及益处：
为什么有的人讲话你会听，有的人讲话你不会听?
为什么同样的事情，不同人表达出来效果不一样？
为什么同样一句话，有的听了深受鼓舞，有的听了却让人沮丧？

通过本课程的学习，您将提升以下能力：
成为自信和有说服力的沟通者
在工作环境中清晰有效地传达信息
化解人际冲突,创造和谐工作环境
在项目管理中和不同性格团队成员共处
提升沟通意识，消除本位主义
掌握团队合作的技巧，提升领导与影响能力

教学方法：
多媒体+互动的培训模式，使学员对培训内容印象深刻。
案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。
学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。

开课时间及地点：
★中国→上海→2007年12月20-21日★
★中国→上海→2008年01月10-11日★

 

高绩效沟通-管理者沟通和影响力提升 内容介绍：

引子：管理者为什么要学习沟通？
沟通中的困惑-案例分析
新型领导角色的变迁

第一单元：观念篇
什么是沟通？（管理游戏折射大道理）
有效沟通的前提：
¨沟通的意义决定于对方的反应
¨一个人不可能改变另一个人
¨可以直接谈的不要经过第三者
......

第二单元：技巧篇
自信表达
¨常见的四种表达模式
¨案例分析
¨如何给人留下干练的印象和让自己的表达重点突出
凡事讲三点
金字塔表达法
学会倾听
¨倾听能力的测试
¨积极倾听技巧
¨倾听的四模式
¨案例分析
¨如何确切了解对方的想法和澄清要点
¨高级提问技术
同理沟通
¨案例分析
¨缺乏同理的倾听模式
先处理情绪，再处理问题

第三单元冲突管理
理解冲突
¨什么是冲突?
¨如何看待冲突
冲突解决的方式
化解人际冲突四原则
1.找到当事人
2.控制好情绪
3.保持积极倾听
4.关注对方的行为不要猜测对方的动机
冲突管理风格测试
5.对抗型
6.回避型
7.协作型
8.退让型
9.折衷型
化解冲突五步模式

第四单元360度沟通
与下属的沟通
¨如何下达命令
¨反馈员工的表现
¨传达不受欢迎的决议
¨如何辅导雇员
与上司的沟通
¨理解管理风格
¨管理支持的重要性
¨利用开放和诚实的交流
¨提供反馈和进程报告
¨交流个人成绩
与同事的沟通
¨树立全局观念
¨作为内部客户的同事
¨发掘并维护健康和和谐的相互关系
¨正式和非正式的工作网络
尊重不同的价值观

第五单元弹性沟通
破译性格密码（含测评）
通过认识不同行为表现来识别
¨不同性格类型的人行为表现
¨各种性格类型的强、弱项
¨各种性格类型在压力下的不同表现
不同性格类型间的冲突
¨各种风格间的相互配合和冲突
沟通和团队合作
¨说服不同性格类型
¨学会优势互补，共创最优结果

 

高绩效沟通-管理者沟通和影响力提升 讲师简介：

吴栋炯先生
   中国第一代经理人教练（businesscoach）。为中萃可口可乐、诺基亚、BlueFox等跨国机构的高级经理提供辅导。
   吴老师坚持每次企业内训课程都做好前期调研，并根据每个企业客户的实际情况设计课程！因此深受客户好评
接受过吴老师培训的部分企业客户和商学院包括：DHL、HSBC、NORTEL、B&Q、Philips、Bosch、Dorel、圣戈班、美国史丹利、澳大利亚悉亚特集团、东京海上日动、西安杨森、马自达、中国航天集团、中国电信、中国移动、爱迪苏、上海航空、上外物流、上海外运、白马广告、亿阳信通、京信通信、瑞而美电子、港城集团、广州国税、特变电工、智联招聘、AMT俱乐部、浙江大学EMBA、同济大学EMBA、和南京大学EMBA等。
接受过吴老师辅导教练的部分企业客户包括：中萃可口可乐、诺基亚、NADGRAPHICS（荷兰）、SIGMACOATINGS（荷兰）etc.

吴老师培训特点：
1．深入浅出：“真传一句话，假传万卷书”。深入的是心灵，浅出的是道理。
2．快乐学习：有效果的培训是以学员为中心的学习过程。通过精心设计的游戏体验、案例讨论和角色扮演，让大家从快乐的交流中悟出真谛，发现问题，调整自己，发挥能量。
3．人性关怀：吴老师对每一位学员发自内心的关怀和认可。每次培训都是一次心灵的碰撞和交融，必将提升现场的每个人。
4．双语教学：可以用普通话或纯正的英语教学。

 

高绩效沟通-管理者沟通和影响力提升 学员对象：

    董事会、监事会成员 、总经理、财务经理、税务经理、主管口业务相关专业人士

高绩效沟通-管理者沟通和影响力提升 课程费用：

2800.0元/人（含培训费、资料费,午餐费、茶点费、服务费）

提交单位：

备注：

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

也可提供企业内部培训（老师上门培训）

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注：可提供吴栋炯等老师的企业内训
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