战略绩效管理与绩效考核高级研修班 内容介绍:
模块一绩效管理的重要意义
◇明显的价值链与潜在的价值链
◇绩效管理的重要性
◇绩效管理的原则
◇绩效管理体系介绍
◇企业推行绩效管理所面临的问题
模块二绩效考核的方法
◇什么是绩效
◇绩效是能力
◇绩效是结果
◇绩效是态度
◇考核方法比较
◇关于考核方法
模块三明确你的目标
◇什么是目标?
◇目标与任务
◇如何进行目标的衡量?
◇什么是指标?
◇什么是关键绩效指标KPI?
模块四建立公司级的KPI
如何寻找KPI?为什么认为这些指标就是KPI呢?
寻找KPI的方法思路是什么?
工具有哪些?
◇2种工具
◇鱼骨图
◇头脑风暴法
◇关键结果领域法
◇关键成功因素法
◇目标策略法
→练习,为某公司建立关键业绩指标体系
模块五平衡计分卡
◇平衡计分卡的本质
◇战略与战略地图
◇平衡计分卡是四个纬度吗?
◇平衡计分卡的落实
模块六如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
◇公司KPI与部门KPI的区别
◇如何分解KPI?
◇上级指标与下级指标的关系?指标的责任人?
◇指标分解中的注意问题
→案例分析与练习
模块七确定目标KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达到目标应该得多少分?
◇设定目标的痛苦
◇设定目标的原则
◇KPI的计分方法
模块八绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢?
◇年度考核考什么?月度考核考什么?
◇长周期与短周期
◇不同层次与职能部门的周期
◇指标的组合方式
模块九指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?
◇为什么需要定义KPI
◇编制KPI词典需要注意哪些内容
→KPI定义练习
模块十主基二元考核法
关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢?
◇KPI所无法解决的问题
◇主要绩效与基础绩效的关系
→如何在实践中运用主基二元考核法
模块十一绩效薪酬
考核如果无法落实到个人利益上,往往是无效的,那么,运用了KPI后,如何与薪酬挂钩呢?
◇薪酬与KPI的周期
◇绩效薪酬的几个模式
◇绩效薪酬的比例
◇绩效薪酬中要注意的几个问题
模块十二推行绩效管理所遇到的问题
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢?
◇推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责
◇推行绩效管理在沟通上的难点
◇绩效管理与企业文化
模块十三绩效辅导与面谈
◇绩效辅导的重要性
◇绩效面谈的技巧
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