顾问式大客户销售 内容介绍:
第一天
一、大客户销售的变革
1、销售人员的再思考
2、工业品的营销模式
3、商业销售之基本认识
4、现代销售的新模式
-----高级顾问销售之体验
5、大客户的类型与销售对策
6、X光视力----决策链分析与购买动机推测,找对人与说对话同样重要
7、客户采购的流程模型与客户状态对销售的启发
8、客户需求的种类
9、客户价值等式
二、销售的流程和阶段策略
1、客户互动的四步流程,如何快而有效地
2、推进销售进展
3、销售初期策略
-----信任是最重要的敲门砖、问题是需求之母
4、销售中期策略
----销售中期的博弈、异议的发源与控制
5、销售后期策略
---左右开弓拿订单、让客户议价成为签单的助推器
第二天
一、大客户销售过程中的核心技巧修炼
1、开场白的技巧---信任建立
·WIFM法则与五步原则
·顾客此刻的心理及需求
2、激发客户需求与建立采购标准
·提问资格的获得
·SPIN技巧
·九方格提问
3、大客户经理如何撰写销售方案
·“纸上谈兵”的重要性
·内部销售与“内鬼”销售
·方案的构成、客户为中心的建议书
4、产品呈现及简报技巧
·如何以客户为中心做方案陈述——F A B法则
·金字塔原理与倒金字塔原理
·关联性陈述
·希腊式等演讲结构
5、大客户销售谈判策略-----如何有策略的让步并达成一致
6、实施阶段客户维护策略---如何确保持续的成功
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