平衡计分卡(BSC)高级培训 内容介绍:
平衡计分卡 ( BSC ) 概论与应用
课程大纲
•什么是战略管理?企业为什么需要战略管理?
•战略管理与业绩评价。传统业绩评价的缺陷。
•平衡计分卡简介:作为战略管理与业绩评价的工具。
•如何评估组织战略
•什么是战略地图
课程目的:
进一步理解 BSC 的具体内容、要素与构架结构
课程大纲
平衡计分卡构架模型
战略如何转换至战略地图
如何透过战略地图检定战略之因果关系
如何设计平衡计分卡的要素: 战略目标、计量、目标值、行动方案
四个维度的关键绩效指标( KPI )解析
财务维度与 KPI
客户维度与 KPI
流程维度与 KPI
学习与成长维度与 KPI
行动方案如何设计与执行
描述指标与因果关系链
自顶向下的设计:从公司到部门再到个人的级联平衡计分卡
平衡计分卡( BSC )的实施:
课程目的:
了解 BSC 实施步骤、项目范围、参与角色、设计与实现等
课程大纲:
BSC 项目与实施步骤
九步成功实施介绍
实施过程中的可能陷阱及解决方案介绍
行业特点的关注与实施侧重点
平衡计分卡之后续管理与维护
BSC 信息系统与 ERP 、 ABCM 、 BI 等的关系与集成应用
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