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【课程详细信息】

课程名称：突发事件的防范与处理高级培训

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2007-04-20
课程天数：1
开课地点：上海
课程费用：1500.0元/人

突发事件的防范与处理高级培训 课程简介：

培训的目的
传授企业在碰到危机事件时的处理模式，   
让企业能够从容应对激烈商业竞争中的各
项挑战；从实务案例中发展争取的公关技巧  

突发事件的防范与处理高级培训 内容介绍：

第一章：突发事件意识解析

第二章：环境变迁与企业面临的挑战

第三章：企业突发事件类型及对企业的冲击

第四章：突发事件的发生与处理
突发事件的九种形式、成因及管理
预测与遏止/防范
应变计划的拟定
调查及发现
隔绝与处理
善后处理
案例举隅并讨论

第五章：突发事件前、中、后期对外沟通及处理原则

第六章：突发事件的传播与公关
如何与媒体建立关系
对外发言与媒体运用
与利害关系人之互动
处理上的公关技巧
企业公关常见错误

第七章：突发事件公关与营销
第三方关系建立与运作
消费者关系重建与巩固
内部员工关系重建与强化
时刻的行销活动

第八章：企业突发事件处理案例探讨

 

突发事件的防范与处理高级培训 讲师简介：

·美国达拉斯大学The University of Dallas MBA
·复旦大学 客座教授
·诚兴企业有限公司 总经理
·美国GUIS America Co., Ltd CEO
·天宜贸易股份有限公司 总经理
·台湾天群医疗股份有限公司 总经理及董事
·台湾天群资讯股份有限企业公司 总经理及董事
· 台湾柯达公司医疗影像部经理
·培训特色
以近25年市场行销（客服）丰富实战经验，几十年来累积在职场中的一线实务及高层管理的体验和心得，通过运用生动、轻松、深入浅出，有针对性的内容，大量的实战案例，启发性的互动过程和集专业、感性、激励、风趣、实战为一体的情境式教学方式,使他的授课予学员思想和行为上的启发、互动和实效。其课程受到了广大学员的一致好评和欢迎
·服务过的客户:
上海电信、上海黄页、携程旅行网、飞利浦照明、飞利浦半导体、惠而浦、西蒙电气、优派、微软、艾伯克司照明、迪比特、盛大网络、华为技术、重庆电信、开利空调申银万国、中银、交银、浦发、太平人寿、上海期货交易所、光明牛奶、欧莱雅、柯达、佳通轮胎、马士基物流、东风康明斯、上海安吉汽车、上海机场集团、东方航空、福特汽车、中化国际、宝钢国际、惠生化工、白马广告

 

突发事件的防范与处理高级培训 学员对象：

    企业中高层管理者

突发事件的防范与处理高级培训 课程费用：

1500.0元/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，午餐费）

提交单位：

备注：

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

也可提供企业内部培训（老师上门培训）

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