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【课程详细信息】

课程名称：关键绩效（KPI）指标的设计

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2007-05-25
课程天数：1
开课地点：上海
课程费用：1500.0元/人

关键绩效（KPI）指标的设计 课程简介：

解决的问题
绩效指标界定

培训的目的
帮助学员了解绩效管理系统的整体思路和流程;了解平衡计分卡产生的背景及建立平衡计分卡的流程;明确运用平衡计分卡进行关键绩效指标分解的来源和过程;掌握为下属员工设定绩效计划的方法和技巧;学会传授员工绩效管理理念并实施全员绩效管理的要点;了解平衡计分卡在人力资源体系建立中的应用

 

关键绩效（KPI）指标的设计 内容介绍：

第一章：按照BSC之四大层面建立KPI
财务层面
顾客层面
內部流程层面
学习和成长层面

第二章：案例分析和操练
经典案例 Mobil NAM&R
战略型组织的原则图
原则1：将战略转化成营运的术语
原则2：将组织连结至战略
原则3：使战略成为每人每天的工作
原则4：使战略成为连续性的过程
原则5：透过高阶主管的领导，驱动组织的变革

第三章：如何制定KPI
财务方面CSF与KPI的因果关系举例
客户方面CSF与KPI的因果关系举例
内部营运方面CSF与KPI的因果关系举例
学习和成长方面CSF与KPI的因果关系举例
KPI总数
确定权重

 

关键绩效（KPI）指标的设计 讲师简介：

徐老师
·上海交通大学，德国卡尔斯鲁尔大学企业管理学士，工业管理工程硕士和区域科学副
博士(Lic.rer.reg)
·加拿大公立皇家大学商学院MBA课程教授
·曾任可口可乐培训发展部和人力资源部经理
·曾任阿尔卡特培训发展部和人力资源部经理
·主授课程：
培训需求分析；企业培训体系的建立；培训师的培训；职位分析和职位评估；企业核心
胜任力发展与应用；非人力资源经理的人力资源管理
·服务过的企业：
可口可乐、阿尔卡特，麦当劳上海，强生中国，柯达中国，依视路，索广映像，加州
斯柏克林，上海电信，上海齐鲁实业、中国新星石油、喜力啤酒、博世汽车部件、诺
基亚东莞、南方航空、光明乳业、交通银行和中国银行等

 

关键绩效（KPI）指标的设计 学员对象：

    人力资源专业人士

关键绩效（KPI）指标的设计 课程费用：

1500.0元/人（全年总费用4.2万元(含午餐费)，其中可享受至少32次（每次可以6人参加）的高质量专业培训。（非会员参训，每人次1500元））

提交单位：

备注：

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

也可提供企业内部培训（老师上门培训）

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【报名流程】




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