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【课程详细信息】

课程名称：高效沟通技巧

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2007-08-18
课程天数：1
开课地点：广东 广州
课程费用：900.0元/人

高效沟通技巧 课程简介：

【培训目标】
☆认识有效沟通对个人工作的成效；
☆充分了解沟通过程模式及沟通的障碍；
☆掌握沟通过程中人的心理需求分析；
☆帮助学员掌握改善沟通的方法；
☆通过沟通促进上下级、同事及部门间的协作。

 

高效沟通技巧 内容介绍：

一.有效沟通对自己个人成效的促进
1.建立良好的人际关系；
2.与公司成员的工作一致性；
3.与上司同事的畅通性与连贯性。

二.沟通的定义和种类
1.什么是沟通
2.语言沟通
3.非语言沟通
4.非语言沟通的重要作用

三.为什么沟而不通？
1.沟通不畅的原因
来自信息发送者的障碍
来自信息接收者的障碍
来自媒介、反馈及环境的障碍
2.沟通的3个环节：表达、倾听与反馈

四.有效沟通的技巧
1.有效表达
向谁表达
表达什么
提问技巧
2.积极倾听
倾听的好处
为什么不倾听
倾听的层次
倾听的技巧
3.反馈
如何给予反馈
如何接受反馈
4.了解自己与他人的沟通风格，进入对方的频道
5.有效沟通的四大秘诀
真诚
自信
赞美他人
善待他人
6.高效沟通的步骤

五.个人沟通风格
1. 沟通风格的四大类型
2.与部属的沟通
工作指导的正确方法
善用辅导和劝导
注重日常岗位上的教导
3.与上司的沟通
4.与部门的沟通
六.沟通中建立良好的商务形象
七.沟通中建立良好的人际关系

 

高效沟通技巧 讲师简介：

黄军伟 先生 （Mr. David Huang）
美国Training House公司MAP/EXCEL管理才能发展系统认证讲师
中山大学MBA
合肥工业大学法学学士

经 验：具有各种类型企业人力资源项目咨询培训等实际运作的丰富经验，成功为数十家企业讲授内部培训课程和提供管理项目咨询

授课特色： 黄先生以从事多年的人力资源实务经验及丰富的教学经验，上课内容充实新颖，讲授风格亲切，培训气氛活跃。根据课程及学员的情况采用多种培训形式：讲演、小组研讨、案例研究、角色扮演、游戏活动、练习等多元化教学及实际演练与评鉴。其中尤其与学员互动的上课风格备受好评，互动性的教学不仅使学员积极参与，更能吸收实用的经验，保证培训的有效性，对于实际工作带来启发与助益。成功为数十家企业讲授内部培训课程和提供管理项目咨询，累计培训学员数千人。

曾辅导或授课之部分客户：
格力集团、美的集团、TCL集团、泰科电子、科龙集团、湖南九芝堂、诺基亚、金地集团、联合证券、一汽轿车股份、一汽马自达、一汽轿车财务、一汽轿车销售、格力国际、珠海宏马贸易、珠海格力电器、南方日报集团、高盛集团、珠海九川物流、天河电脑城、东莞旭基集团、广州斯坦雷电气、广州励进、顺德天万电器…

 

高效沟通技巧 学员对象：

    从事制造性企业成本核算及成本管理控制之人员,工厂之营运管理层人员。

高效沟通技巧 课程费用：

900.0元/人（讲授费、资料费、会务费、午餐费、合影费等）

提交单位：

备注：

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

也可提供企业内部培训（老师上门培训）

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注：可提供黄军伟等老师的企业内训
【个人技能最新公开课】
 　
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